to read complaints and reviews, or file yours.4
Çözüldü
İki Hafta Geçmesine Rağmen Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade İstiyorum
16 Mayıs 05:02342
Ceren'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler tekrar 🌸”
30 Nisan tarihinde Touche üzerinden verdiğim 992728 numaralı siparişim üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor ve bu belirsizlikten dolayı mağdur oluyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telesekreter sadece yoğunluk olduğunu söylüyor, hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Dolayısıyla siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmediği için 992728 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve banka kartımla ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
