Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Eksik Gold Toka Pantolon Takımı İçin İade Talebi

Touche internet sitesi üzerinden üç parça ürün siparişi verdim. Ancak siparişimdeki en pahalı ürün olan Gold tokalı tunik pantolon takım tarafıma hiç ulaşmadı, sadece diğer iki uygun fiyatlı ürün gönderildi. Buna rağmen siparişim sistemde 15.05.2026 tarihinde teslim edildi olarak görünmektedir.

Sipariş numaram 992189 olup ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.841 TL olarak yaptım. Eksik ürünle ilgili olarak firmaya hiçbir kanaldan ulaşamadım, müşteri hizmetlerine de erişim sağlayamadım, bu nedenle sorunumla ilgili herhangi bir dönüş alamadım.

Eksik gönderilen Gold tokalı tunik pantolon takımın acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde ürün bedelinin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca siparişler müşteriye eksiksiz şekilde gerçekten teslim edilmeden sistemde “teslim edildi” olarak gösterilmesi uygulamasının düzeltilmesini istiyorum.