Touché Privé Gömlek İadesi Banka Kartına Yansımadı

Touché Privé’den aldığım bir gömleğin iadesi 17 Nisan tarihinde onaylanmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın banka kartıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. Ödememi banka kartıyla yapmama ve iademin onaylanmasına rağmen tarafıma hiçbir geri ödeme yansımadı.

Sipariş numaram 980007. Bu süreçte hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine bağlandığımı söyleyip günlerce oyaladılar, telefonla aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanmadım. Elimde müşteri hizmetlerinde bekletildiğim süreleri ve yazışmaları gösteren ekran görüntüleri bulunuyor, gerekirse bunları da paylaşacağım.

Onayı verilen iademin banka kartıma derhal yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini talep ediyorum.