Touché Privé

Selamlar, Touche Tekstil firmasından etek siparişi verdim. Ürün, beden olarak hiç uymadığı için giymeden, gelir gelmez iade etmek üzere paketleyip kargoya verdim. Aradan 1 ay geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi. Instagram'dan toucheofficial profiline defalarca yazmama rağmen dönüş yapılmadı. Bu sür...

Ürün etek ve elbise hatalı yırtık ve boyalı geldi. İade ettim 25 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Telefon ediyorum. Cevap verilmiyor. Karşımda muhatap bulamıyorum. Bize dönüşte yapılmadı. En azından ürününüz geldi. Şu tarihte para iadesi yapılacak filan diye bilgilendirme yapılsa veya her...

Bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Asla iletişime geçmiyorlar. Telefonları hiç açmıyorlar. Bu durumu anlamakta güçlük çekiyorum. Çok pişmanım, kimseye önermiyorum. İlgisiz bir işletme. Paramı yatırın artık, lütfen utanın. Günlerdir bu durumu dile getiriyorum.

Touché Privé markasından Mayıs 2025'de aldığım ve bedeni uymadığı için iade ettiğim ürünler satıcıya ulaştığı halde 5477 TL tutarındaki para iadem gerçekleşmedi. Kesinlikle bu markadan alış veriş yapmayın. Burada hakkında aynı konu hakkında oluşturulmuş yüzlerce şikayet var, böyle bir şirket nasıl ç...

Touche markasından alışveriş yaptım. Üç ürün aldığıma ancak ikisini bedenime uymadığı için iade ettim. İade edeli neredeyse bir ay oldu. Asla bir bilgilendirme mesajı ya da geri ödeme almadım. Mail attım geri dönüş yok. Telefonla deseniz ulaşamıyorum. Bu nasıl bir iş ahlakı anlamıyorum.

Touché Privé sitesinden alışveriş yaptım sonra iade ettim. İadem çoktan ellerine ulaştı fakat parası iade edilmedi. Arıyorum ulaşılmıyor. Mail attım cevap yok. Bir an önce dönülmesini istiyorum. Hiçbir yerden ulaşım sağlanamıyor. 3. Taksitini ödeyeceğim iade ettiğim ürünün.

Touché Privé e ticaret sayfası üzerinden 27 Haziran 2025 tarihinde yaptığım #807359 numaralı siparişimde 1.199 TL değerinde olan kemer detaylı tunik pantolon takımının boyu kısa gelmesi nedeniyle iade ettim. 9 Temmuz 2025 tarihinde iadem iletildi ancak üstünden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hala i...

17 haziranda iade etmiş olduğum #792999 numaralı siparişimin iadesi gerçekleşmedi. Ben iade ettiğim ürünün bu ay son taksitini ödeyeceğim. Bu ne saçmalıktır hayatımda böyle bir firmaya denk gelmedim müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız artık bende pes ettim size ulaşmaya çalışmayacağım. Bu saatten ...

Ürün iadesi gerçekleştirdim. Ürün ertesi gün kargoladım. Ürünü aldılar ancak 20 gün olmasına rağmen iadem yapılmadı. Ne verdikleri numarayı açıyorlar ne de mesajlara bakıyorlar böyle bir markanın bunu yapması çok ayıp ve şaşırtıcı... Ne zaman dönecekler çok merak ediyorum

Kendi sitesinden yapmış olduğum alışverişte (810465 sipariş numarası), gelen ürünün kalitesini beğenmediğim için iade oluşturdum. 18.07.2025 tarihinde kargoya teslim ettim, ancak resmi süre dolmasına rağmen hâlâ iade yapılmadı (D118F5 numaralı iade kodu). Çağrı merkezine ulaşmak imkânsız. Sorunumun ...

Touche Prive'den yaklaşık 25 gün önce sipariş verdim. Ürünlerden birini iade ettim ve iade ellerine ulaştı. 20 gündür iade ücretimi bekliyorum. Mail atıyorum, 'sıraya alındınız' diyerek ödemeyi gerçekleştirmiyorlar. Kurumsal bir firma olduğu için güvenip alışveriş yaptık. 750 liralık iade ücretimi 2...

#781352 sipariş numaralı kargomun iadesini yaklaşık iki aydır yapmadılar. Telefonla ulaşamıyorum. Mail atıyorum, WhatsApp'tan yazıyorum ama hiçbir şekilde dönüş olmuyor. Paramın boşa gitmemesi için çözüm bekliyorum.

Ben Betül Kılıç, Touché Privé Instagram adresinden 4 Haziran'da aldığım elbiseyi bana olmadığı için iade ettim. Paramın hiçbir şekilde iadesi yapılmadı. Tekrar tekrar aramama rağmen karşıma bir muhatap çıkmadı. Kendime bir muhatap arıyorum. Paramın iadesini istiyorum.

Aldığım bir elbiseyi iade etmek istedim. Kendilerinin de belirttiği gibi ellerine ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade etmeleri gerekiyor ama ben artık kaç gün geçtiğini hesaplayamıyorum bile 14 günden çok daha fazla zaman geçti. 3 kez mail attım gecikme için özür dilemekten başka bir şey yapmıyorlar...

Ürünümün iade kodunu son gün alabildim çünkü ne telefonlara ne de maillere zamanında dönüş yapılmadı. Şu anda da ürünü iade etmemin üzerinden neredeyse iki hafta geçti ve param hâlâ yatırılmadı. Sitede okuduğuma göre bu şekilde mağduriyet yaşayan, hatta iadesi dört ay boyunca yatmayan müşteriler var...

Merhabalar, Touche'den 1 ay önce gömlek almıştım. Gömlek büyük geldiği için iade ettim. İademi göndereli 1 ay olmasına rağmen iade ücretim yatmadı. Maillerime geri dönüş sağlamıyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum, yoğunluktan ötürü açmadıklarını dile getiriyorlar.

Şikayet Konusu: toucheprive Tarafından İade Sürecinin Geciktirilmesi ve Ücret İadesinin Yapılmaması Şikayet Metni: toucheprive adlı e-ticaret sitesinden yaptığım alışveriş sonrası, cayma hakkımı kullanarak ürünleri iade ettim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen, defalarca e-posta göndermeme ve y...

7 Mayıs 2025 tarihinde 769637 numaralı siparişimden 3 ürünü iade ettim. Ürünler firmanın eline 22 Mayıs tarihinde ulaştı. Daha önce de birçok kez mail yoluyla ulaşmaya çalıştım. Ödenecek dendi halen ödemem yapılmadı. Sürekli mail atıyorum ödenecek deniyor 1 Ağustos oldu. Halen ödemem yapılmadı. Öded...

Toucheprive'den iade ürün gönderdim. 14 Temmuz'da iade teslim alındı, 18 gün oldu hâlâ iade ücreti yatırılmadı. Mesaj attım, aradım; ne açıyorlar ne de geri dönüyorlar. Kimseye ulaşılmıyor. Mağdur ediliyoruz. Böyle bir markanın müşterilerini mağdur etmesi gerçekten inanılmaz.

Touché Privé online sitesinden 2 Haziran tarihinde alışveriş yaptım. Sipariş numarası : #790827 ve faturası linktedir: https://earsiv.qnbesolutions.com.tr/earsiv/goruntule.jsp?vkn=8580893098&email=1&uuid=81C2BB03-A87A-480B-B56E-B2F101578D52# Ürünlerden bedeni uymayanları iade ettim ve Aras Kargo i...

818422 numaralı Touché Privé siparişim için yaklaşık 3 hafta önce hiç kullanılmamış ve etiketli şekilde iade işlemi gerçekleştirdim. Ancak bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme ya da onay maili gönderilmedi. Ücret iadesinin Akbank kredi kartıma yapılmasını bekliyorum fakat bugüne kadar hesabı...

Ürünümü iade ettim, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ücretim de hesabıma yatırılmadı. İade durumu onaylandı, fakat başka bir bilgi göremiyorum. 30 Haziran'da sipariş verdim, 9 Temmuz'da iade işlemini gerçekleştirdim. Neredeyse 1 aydır bekliyorum ve herhangi bir açıklama yapılmadı.

İadem ödenmedi. Markaya ulaşamıyorum. Touché Privé pişmanlıktır. Mail, çağrı merkezi ya da sosyal medyadan fark etmiyor asla ulaşılamıyor. 1 ay oldu. İşlemimle ilgili hiçbir geri dönüş alamadım. Çağrı merkezine bağlanamıyorum. Sitede formdan yazın bildirimi var çağrı merkezinde sitede o tip bir alan...