Touché Privé

#794173 numaralı siparişimle ilgili şikayet. Touché Privé aylardır para iademi yapmıyor, mesajlarıma cevap vermiyor, 3 kere aradım ödeyeceğiz dediler ama ortada yoklar. Şimdi de telefon numaralarını kapamışlar. Mahkemeye verelim toplanın, biliyorum yalnız ben değilim 3 arkadaşımın daha iadesi yatmam...

Touche sayfasından #829205 sipariş numarasıyla 23 temmuzda alışveriş yaptım. 3 gün içinde kargoya verileceği yazıyor sayfalarında hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum meşgule düşüyor hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yorumlarda yazılanlar doğruymuş. 3 gün daha bekleyip haklarında suç duy...

Touché Privé'den internet alışverişi yaptım, teslimatım yapıldı. Kumaş çok kalındı ve beden asla olmadığından, elbisenin ve ona uygun aldığım şalı da hiç açmadan, hemen ertesi gün iademi yaptım. 1 Temmuz'da iadem teslim edildi; ancak 803617 sipariş numaralı siparişimden iade ettiğim iki ürünün iades...

Touché Privé mağazasından aldığım 793243 sipariş numaralı ürünü 19 Haziran'da iade koşullarıma uygun olarak iade etmeme rağmen halen herhangi bir ücret geri ödemesi yapılmadı. 26 Haziranda mail aracılığı ile sorduğumda 14 iş günü içerisinde ödemenin yapılacağı belirtildi. Tarih 29 Temmuz oldu ama ha...

Touché'den bir adet takım siparişi vermiştim, üzerinden tam bir buçuk ay geçti. Ürün geldiği gün bedeninin olmadığını fark edip hemen iade ettim ve kargoya verdim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum; ne telefona cevap veriliyor ne de mesajlara. Hiçbir iletişim yolu yok. İademin acil olarak y...

Touché Privé isimli firmadan iki kez alışveriş yaptım. Birini kusurlu ürünler geldiği için iade ettim, diğeri ise kargo takibi sırasında kod girerek takip ettiğim için transfer aracına geri gitmiş. Ancak ikisinin de tarafımdan iadesi yapıldı. Kargoya verildi ama bana para iadesi yapılmadı. Sonrasınd...

Ürünü iade ettim ancak ücret iadesi bir türlü yapılmıyor. Verilen iletişim numarasından ulaşmak mümkün değil, kaç dakika beklersem bekleyeyim kimse açmıyor. Instagram hesabından ulaştım, her gün paylaşım yapılmasına rağmen bir mesaja üç gün sonra cevap veriliyor. 'İadenizi gerçekleştireceğiz' demele...

Ürünü teslim aldıktan ertesi gün iade ettim, üzerinden 1 ay geçti. İade ücretimi yatırmadılar. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak açan olmadı. Defalarca e-posta gönderdim; sürekli aynı mesajı kopyalayıp yapıştırarak gönderiyorlar, hiçbir işlem yapılmıyor. 1 ay oldu ve 4571 TL’lik iadem hâl...

https://www.instagram.com/toucheofficial?igsh=MTVpMzFweDNpeTcxNw== toucheofficial Instagram sayfasını ziyaret ederek online alışveriş yaptım. Kargom bana ulaşmadan iade edildi. Firma telefonlara dönüş yapmıyor. Bir kez aradığınızda müşteri hizmetlerine ulaşamazsanız, sizi kaydedip o telefona asla ba...

Touche Privé’den satın aldığım gömlek ve etek için 5 Temmuz’da iade işlemini başlattım ve ürünleri aynı gün kargoya teslim ettim. Tam 25 gün geçmesine rağmen, hâlâ kredi kartıma iade ödemesi yapılmadı. Sipariş numaram: #808234. Bu süreçte Instagram üzerinden beş defa ulaştım, her seferinde "hemen i...

Touche'den aldığım ürünlerin iadesini süresi geçmeden yapmama ve iade onayından geçmesine rağmen para iadesi yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum ama kesinlikle bağlanılmıyor, yoğunluktan dolayı bekletiyor ama ne kadar doğrudur bilemiyorum. Mail atmama rağmen sadece şikayetimi ilgili departmana...

Merve g** adına Touche firmasından 779843 numaralı sipariş oluşturmuştum. Ürünlerimin içinden bir ürün büyük geldiği için iade kargosu yolladım. Kaç keredir mesaj atıp ulaşıyorum. Profesyonel bir firma gözükmesine rağmen mahalle dükkanının yapmayacağı şeyleri yapıyorlar. Biz iade sürecini geçirseydi...

Bu markadan 23.06.2025 tarihinde takım almıştım. Ancak kalitesini beğenmedim ve beden olarak bana küçük geldiği için geri iade ettim. Gecikme gibi bir durum söz konusu bile değildi, 14 gün iade süresi koymuşlar, bekledim. Üstüne 14 gün daha gecikme oldu ve 1 aydır iadem yatmıyor. Müşteri hizmetleri ...

Touché Privé isimli markadan 20.06.2025 tarihinde bir kaç ürün satın aldım. 01.07.2025 tarihinde ise kısmi iade yaptım. Ancak hala ücreti yatırmadılar ve karşımda muhatap bulamıyorum. Telefon numaraları kullanılamıyor. Maillere dönüş yapmıyorlar. Sosyal medya hesaplarından da ulaşmayı denedim ancak ...

Touche sitesinden alışveriş yaptım, iade ettim fakat hâlâ iadesi yapılmadı. Mail attım, telefon ile ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir geri dönüş yok. İade ettiğim ürünün üçüncü taksitini ödeyeceğim, bir an önce dönüş yapılmasını istiyorum. 28 Mayıs'ta ve 1 Haziran'da iki kere alışveriş yaptım ama ik...

Aylardır para iadesi bekliyorum, ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de Instagram hesaplarına. Tek söyledikleri şey, en kısa sürede iletişim kurulacağı; fakat kimse ilgilenmiyor. Her siparişte aynı şey yaşanıyor. Para iadesi talep ediyorum. Bu kadar da olmaz. Yorumları da kapattılar.

Touche sitesinden alışveriş yaptım sonra iade ettim. İadem çoktan ellerine ulaştı fakat parası iade edilmedi. Arıyorum hat düşmüyor mail attım cevap yok yazıklar olsun. Bir an önce dönülmesini istiyorum. Hiçbir yerden ulaşım sağlanamıyor. 3. Taksitini ödeyeceğim iade ettiğim ürünün yazıklar olsun

Touche dan bir gömlek aldım ama büyük oldu. İade ettim. Fakat bir ayı geçmesine rağmen hâlâ para iadesini yapmıyorlar. Instagram'dan mailden mesaj attım ilk günlerde cevap verdiler ama son günlerde cevap vermiyorlar. En kısa sürede göndereceğiz demelerine rağmen hâlâ göndermediler. Bir daha asla alı...

#811286 ve #816511 numaralı siparişlerimin iadesini yaptım 14 gün geçmesine rağmen iademi yapmadılar. Telefonlara ulaşılmıyor. Maillere cevap verilmiyor. Hakkımı yasal yollardan aracağım kimse parayı kolay kazanmıyor kusura bakmayın. Touche pişmanlıktır. Bir daha mı tövbeler olsun.

Vermiş olduğum sipariş süresi içinde kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisine bağlanamıyordum, şimdi ise telefon hiç çalmadan kapanıyor. Göndermiş olduğum maillere dönüş yapılmıyor. Firma ile ilgili şikayetlerin çokluğu beni tedirgin ediyor. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

28 Mayıs tarihinde siteden aldığım 785067 kodlu ürünü, internet sitesi üzerinden başlattığım işlemlerle iade ettim. Ürünü eksiksiz şekilde tarafınıza gönderdim ve ürününüz teslim alındı. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen, iade ücretim banka kartıma hala ödenmedi. İlk iletişimimde iademin kabu...

Touche markasından aldığım nervürlü elbiseyi, hiçbir şekilde kullanmadan ve etiketi üzerinde şekilde iade ettim. İade işlemimi kargo yoluyla gerçekleştirdim ve Touche’nin belirlediği şartlara tamamen uydum. Sipariş numaram: 812321. Üzerinden iki hafta geçmesine rağmen 1.499 TL tutarındaki ürünümün ...

30.05.2025 tarihinde satın aldığım ve bedenleri olmadığı için hepsini iade ettiğim ürünlerin tutarı olan 2.866 TL hala bana iade edilmemiştir. Ve bu firmanın sitesinde hala satış yapmasına izin veriliyor. Bu kadar insanı mağdur etmesine rağmen... Gerçekten şaşırtıcı.

Touche'den 1 adet takım aldım, 1424 liraya. Kargo hızlı geldi. Ancak ürün üzerime küçük geldiği için iade etmek zorunda kaldım. İadesini hemen gerçekleştirdim fakat 1 ayı geçti, hâlâ iade ücretim yatmadı. Alacağınız ürünü iade etmeyecekseniz alın, çünkü iadeleri çok sıkıntılı. Ürünlerinin arkasında ...