to read complaints and reviews, or file yours.Touche Aldığım Büyük Ürün İçin İade Talebime Yanıt Gelmiyor
Touche firmasından aldığım ürünler büyük geldi geri iade etmek için sitelerinde yazan süreci takip ettim. Ama hiçbir dönüş yapılmıyor verdikleri WhatsApp hattı "Şu anda sorunuza yanıt veremiyorum. Lütfen daha sonra tekrar deneyin."sürekli bu şekilde cevap veriyor.
Ayrıca iade bölümünü okuduğumda keyfi iadeler (beden ve renk vs beğenmeme ) durumlarında kargo müşteriye aittir. Diyor. Bedenin olmaması keyfi olabilir mi? Bu Tüketici Hakları'na aykırı değil mi? Şu anda ürünler elimde kaldı ve ben hala Touche den bir cevap bekliyorum. Kurumsal bir firma böyle olmaz. Yardımcı olursanız sevinirim.
Ürünler büyük geldi ve iade etmek istiyorum, WhatsApp hattı yanıt vermiyor, maile de cevap gelmedi, iade sürecinde kargo müşteriye ait gibi bilgi var, iade kodu alamıyorum ve muhatap bulamıyorum, bu durumdan memnun değilim.
Hiçbir dönüş olmadı şikayet var üzerinden de bir cevap gelmedi.
