Hatice

"Yves Rocher’den satın aldığım şampuanı kullandıktan sonra saç derimde ve vücudumda istenmeyen bir reaksiyon gelişti. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yaşadığım sorunu paylaştım. Ürün değişim sürecim devam ediyor ve henüz mağazada değişim işlemini gerçekleştirmedim. Bu süreçte müşteri temsilcisi K*** Hanım’ın ilgisi, sabrı, nazik iletişimi ve çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine teşekkür ederim. Süreci titizlikle takip etmesi ve gerekli bilgilendirmeleri yapması beni memnun etti. Ürün değişim işlemi tamamlandıktan sonra süreci ayrıca değerlendireceğim."

"Yves Rocher’den satın aldığım şampuanı kullandıktan sonra saç derimde ve vücudumda istenmeyen bir reaksiyon gelişti. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yaşadığım sorunu paylaştım. Ürün değişim sürecim devam ediyor ve henüz mağazada değişim işlemini gerçekleştirmedim. Bu süreçte müşteri temsilcisi K*** Hanım’ın ilgisi, sabrı, nazik iletişimi ve çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine teşekkür ederim. Süreci titizlikle takip etmesi ve gerekli bilgilendirmeleri yapması beni memnun etti. Ürün değişim işlemi tamamlandıktan sonra süreci ayrıca değerlendireceğim."