to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimde Ürün Eksikliği Ve Müşteri Desteği Bulunamaması
Sipariş numaram #994004
2 Mayıs tarihinde Touché Privé’nin kendi internet sitesinden vermiş olduğum siparişim 15 Mayıs’ta teslim edildi ancak kargo paketimde iki ürünüm eksikti. Peplum Tunik Şalvar Pantolon 2’li takım l beden ve Batik Desen Krep Elbise m beden tarafıma hiç gönderilmedi. Paketin üzerinde ya da faturada eksik ürünlere dair herhangi bir not veya bilgi de bulunmuyordu.
Eksik ürünler için Touché Privé ile iletişime geçmek istediğimde ise hiçbir düzgün kanala ulaşamadım. WhatsApp hattından yazdığımda sadece yapay zeka cevap veriyor, canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mail göndermek istediğimde de paylaşılan mail adresinin hatalı olduğunu gördüm ve bu nedenle mail yoluyla da ulaşamadım.
Hem siparişim eksik geldiği hem de muhatap bulamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Eksik olan Peplum Tunik Şalvar Pantolon 2’li takım l beden ile Batik Desen Krep Elbise m beden ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, ayrıca iletişim kanallarının da müşterilerin ulaşabileceği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sipariş ettiğim Peplum Tunik Şalvar Pantolon 2’li takım l beden ve Batik Desen Krep Elbise m beden ürünleri eksik geldi. İletişim kanallarına ulaşamadım, ancak bugün arandım ve iademin yatırıldığını öğrendim. Bugün iade gerçekleşti.
