Touché Privé

Sipariş verdiğim 2 üründen biri geldi. Diğeri gelmedi ve ikisi birlikte gelmiş olarak. Görünüyor siteye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon ile. Aradım. 10 dakika bekledim kesinlikle. Cevap yok mesaj attım DM ye bakan olmadı. Eksik ürün gönderdikleri ve ulaşamadığım için sorunum çözülmüyor

Touché Privé internet sitesinden aldığım ürünü 23.07.2025 tarihinde iade ettim... 24.07.2025 iade kargo firma tarafından teslim alınmasına rağmen henüz bir ücret dönüşü yapılmadı ve müşteri hizmetlerini kaç gündür defalarca aradım ama ulaşılamıyor...

Touche markası 820334 numaralı siparişimi aldığımda defolu kullanılmış ürün göndermişti marka. Aynı gün iade talebinde bulunup müşteri temsilcisine durumu açıklayıp iademi yaptım. Ama para iademi alamadım. Markayla iletişime geçemiyorum şuan. En kısa zamanda para iademi istiyorum

Touché Privé internet mağazasından 29.06.2025 tarihinde #808653 kodlu siparişi oluşturdum. Ürünler elime 07.07.2025 tarihinde ulaştı. Ürünleri denedikten sonra büyük oldukları için iade talebi oluşturdum 08.07.2025 tarihinde iade paketinin kargoya teslim ettim. İade paketim 10.07.2025 tarihinde elle...

Ekte gözüken siparişimi 23 mayısta teslim aldım. 2 haziranda iade ettim. İade ücretim 2 aydır hesabıma gönderilmedi. Ürünü alırken nasıl paramı hemen veriyorsam iade ettiğimde de 2 hafta içinde bana ödemesi yapılmalı. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum!

Touche markadan #810352 sipariş numarası ile ürün sipariş ettim. Bir ürün kargoda çıkmadı aradığımda tükendiği için gönderilmediği söylendi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve para iadesi yapılacak denildi. Ardından beğenmediğim ürünleri geri iade gönderdim. 14 gün iade süreci dedikleri ürünlerimi 07...

toucheprive.com internet sitesinden beğendiğim ürünleri satın aldım. Satın aldıktan 3 gün sonra ürünler elime ulaştı. Gelen ürünlerin bedenleri uymadığı için iade işlemi başlattım. İade kodu alarak kargo firmasına teslim ettim. Teslim tarihinden 2 gün sonra firma ürünleri teslim aldı fakat 4 aydır p...

Touché Privé'den 13.07.2025 tarihinde iki parça kıyafet siparişi verdim. Ancak 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim ne kargoya verildi ne de herhangi bir yetkiliye ulaşabildim. Kampanya döneminde gecikmeler olabilir, fakat bu kadar uzun sürmemeli. Ürünlerin çıkışı yapılmadan faturalandırılmış, fakat ba...

Touché Privé den etek aldım ancak bedeni olmadığı için iade ettim, iade ücretini 12 -14 iş günü içinde yatırmaları gerekirken 16 iş günü olmasına rağmen hala iade etmedikleri gibi telefondan ulaşmak mümkün olmuyor. Arıyorsunuz açan olmuyor, lütfen vaktinde iadenizi yapın. İletişim numaralarınıza cev...

Touché Privé internet sitesinden ikili takım sipariş ettim. Bedeni olmadı iade ettim iade ücreti bir ayı geçti yatmıyor. Çağrı merkezi 45 dakika lik bekleme sonrasında finans bölümüne ileteceğiz dediler yine yatmadı. Instagram ve mail yoluyla yazdım yine iletiyoruz denildi fakat yatmadı. Asla bu mar...

Touche internet sitesinden elbise aldım. Bedeni olmadığı için iade ettim. 17 gün önce ellerine ulaşmış olmasına rağmen paramı iade etmiyorlar. Müşteri hizmetlerine ise asla ulaşılamıyor. Mail attığımda sürekli aynı bilgilendirme yazısı gönderiliyor. 2000 liram çöp oldu.

Toucheprive markasından aldığım ürünleri iade ettim para iadem 15 günü geçmesine rağmen yapılmadı. Sipariş numaram 812127 lütfen gereken yapılsın. Nasıl kurumsal firma anlamdım telefonlarına cevap verecek kimse yok, maillere dönüş yapılıyor ama. Boş.

Touché Privé sitesinden aldığım ürünü iade için gönderdim. 1 aydan fazla zaman geçti. İletişim kurduğumda paketin firmaya ulaşmış olduğunu 14 gün beklememi söylediler. Bekledim ama yine de iade hâlâ sağlanmadı. Tekrar iletişime geçmeye çalıştığımda sürekli "gerekli yerlere bilgi verdik" şeklinde bir...

Touché Privé iade edilen ürünlerin ücret iadelerini yapmıyor. İade edeli 1 ay olmasına rağmen hiçbir geri dönüş yok. Telefon, mail ya da herhangi bir muhatap yok sürekli bekletiliyor telefonda. Maillere geri dönüş yok. İlk ve son alışverişim oldu. Param da gitti

Touche'den ürün aldım. 18 Temmuz'da iade kargosunu gönderdim, ancak iadem hâlâ yapılmadı. Asla ulaşamadım. Bir yetkiliye telefon veya sosyal medya üzerinden ulaşmak için uzun süre beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Gereğinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Siparişimin 17.06.2025 tarihinde iadesi onaylandı ama 1.5 aydır iadesi daha yapılmadı. Defalarca mail yazmama rağmen ilgilenmediler. Arıyorum yarım saat bekletiyor sonra açıp kapatıyor Sözde 14 gün içinde iadesi yapılacaktı. Artık yazdığım maile bile cevap verme lüzumu görmüyorlar. Sipariş verecek o...

03/06/2025 ve 06/06/2025 tarihlerinde toucheprive.com isimli internet satış sitesinden yaptığım iki ayrı alışverişteki ürünlerin iadesini, 13/06/2025 tarihinde sitenin verdiği Aras Kargo iade kodları ile gerçekleştirdim. İade edilen ürünler, 14.06.2025 saat 10.13’te Aras Kargo tarafından satıcı iade...

Touche markasından 1199 TL ödeyerek sipariş ettiğim ürün 13Haziran’da elime ulaştı. Beklentimi karşılamadığı için 19 Haziran tarihinde iade ettim. Ürün firmaya ulaştığı halde bugüne kadar ücret iadesi yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen dönüş yapılmıyor ve süreç tamamen ilgisizce yönetiliyor. Hem ü...

Touché Privé'den bir tunik satın alıp, 14 Temmuz'da iade için gönderdim. İlgili ürün 18 Temmuz'da Touché Privé'nin eline ulaştı. Ancak, üzerinden 14 günden fazla süre geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Üstelik #818555 numaralı siparişim için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak...

Touché Privé markasının kendi sitesinden takım aldım ancak bedeni olmadığı için iade ettim. Ürün 1-2 gün içinde firmaya ulaştı ve üzerinden 2 haftadan fazla zaman geçti fakat hâlâ ücret iadem yapılmadı. Aramalara cevap verilmedi. Mesajlara cevap verilmedi. Maillerime dönüş yapılmadı. Hiçbir yerden u...

Touché Privé isimli şirketten aldığım ürünü iade edeli 14 gün olmasına rağmen ücreti hâlâ yatırılmadı. 7 Temmuz tarihinde 1118 TL değerinde alışveriş yaptım ve 16 Temmuz'da teslim aldım. Eteğin yanlış bedeni gönderildiği için, gömleğin de kalıbını beğenmediğim için 17 Temmuz tarihinde Aras Kargo ara...

İademi yatırmadılar. 2 aydır yazıyorum; hem WhatsApp'tan, hem Instagram'dan, hem de mail attım. Neredeyse her gün arıyorum, ancak ilgilenen yok, sürekli aynı şeyi yapıyorlar. Dönüş bekliyorum. Aylardır hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu saatten sonra iade ücretim yatsa bile faydası olmayacak.

Touche mağazasının internet sayfasından bir elbise sipariş ettim. Gelen elbisenin bedeni büyük olduğu için iade talebi oluşturup kargoladım. 10.07/2025 te kargoladığım ürünün ücret iadesini hala yapmadılar. 14 gün içerisinde iade yapılıyor diye yazıyor sitede ama 21 gün oldu hala ses yok.

26.07.2025 tarihinde Touché Privé sitesinden #831638 numaralı siparişi verdim, hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerinize asla ulaşamıyorum. Acil gönderim ya da iade talep ediyorum. Bu siteden alışveriş yaptığım için pişmanım, bir an önce çözüm istiyorum.