to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikti Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Touche online hizmetinden yaptığım alışverişe ait ürünü, 40053273187583 kod numarasıyla 10.06.2026 tarihinde Aras Kargo üzerinden iade olarak gönderdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kredi kartımdan ödemiş olduğum 2.100 TL’lik ücret iadesi hala hesabıma yatırılmadı.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda telefon bilgilerinin kapalı olduğu söyleniyor, WhatsApp hattından da hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Hem ürünü göndermiş olmama hem de üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen muhatap bulamamak ve iade sürecinin tamamlanmaması beni mağdur etti.
İade sürecimin acilen kontrol edilerek 2.100 TL tutarındaki ücretimin kredi kartı hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
