Trençkot İadesi Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok

Touché Privé’nin internet sitesinden aldığım trençkotu, beden ve ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 20 Mayıs tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen ürün bedelinin hâlâ kartıma iadesi yapılmadı.

Sipariş numaram 994688 olup, hem müşteri hizmetleri hem mail hem de diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Ne ürün elimde ne de ödediğim ücret hesabıma geçti.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için trençkot bedelinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.