to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Para İadesinin Yapılmaması
Touche markasının internet sitesinden satın aldığım bir gömleği 02.06.2026 tarihinde iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Yaklaşık 6 gün sonra ürünün kendilerine ulaştığı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla iade talebimin üzerinden 16 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı ve bu durum beni mağdur ediyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde hafta sonları sayılmayarak 15 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Buna rağmen halen hesabıma bir iade yansımadı. Üstelik daha önce yine aynı firmayla benzer bir iade sorunu yaşadım ve aynı süreçle tekrar karşılaşmak güvenimi iyice azalttı.
Sipariş numaram 1002645’tir. Ücret iademin hiçbir gerekçe gösterilmeden daha fazla geciktirilmeden derhal yapılmasını ve iade sürecinin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
