to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Ve Ücret İadesinin Yapılmaması
22 Haziran 15:2825
14 Nisan’da Touché Privé internet sitesi üzerinden yaklaşık 5.000 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım iki ürünü iade etmek için Aras Kargo ile gönderdim. 24 Nisan itibarıyla sistemde iade talebimin onaylandığı ve iade numaramın AA5AE7 olduğu yazıyor.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma ne herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de ücret iadem hesabıma yansıdı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de tatmin edici bir açıklama alamadım ve süreçle ilgili net bir bilgi paylaşılmadı. İade talebimin onaylandığını gösteren ekran görüntüsü ve mail de elimde mevcut.
Ödenen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
