to read complaints and reviews, or file yours.İade Parası Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor
Touché Privé online mağazasından 6 Temmuz’da verdiğim siparişim 11 Temmuz’da elime ulaştı. Ürünü beğenmediğim için 14 Temmuz’da kargoya vererek iade ettim. Sitede iadenin teslim edildiği ve sisteme işlendiği görünüyor olmasına rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
Ödemeyi 1.250 TL tutarında banka kartımla gerçekleştirdim. Uzun süre geçmesine rağmen ne hesabıma bir geri ödeme yansıdı ne de süreçle ilgili bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, WhatsApp hattına yazmama rağmen de hiçbir şekilde dönüş sağlanmıyor.
İade sürecimin incelenerek 1.250 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hiçbir gelişme yok geri dönüş yapılmadı en son çare Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim
Touché Privé’den 18.07.2026 tarihinde “Beli Lastikli Poplin Elbise - Yağ / m” ürününü sipariş numarası 1034577 ile satın aldım. Ürünü iade etmek üzere 27.07.2026 tarihinde kargoya verdim ve kargo takibinden 29.07.2026 tarihinde satıcıya teslim edildiğini gördüm. Aradan zaman geçmesine rağmen iademin ücreti tarafıma halen yatırılmadı. WhatsApp üzerinden satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma cevap alamıyorum ve herhangi bir şekilde iletişim sağlayamıyorum. Ücret iademin en kısa sürede, ürün bedelinin ödediğim hesaba eksiksiz olarak yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba dönüş yapıldı mı size iadenizi alabildiniz mi