İade Bedeli 1000 TL Hâlâ Kredi Kartıma Yatırılmadı

Touché Privé’den verdiğim 1023706 numaralı siparişimde yer alan “Asimetrik Kesim Düğme Detaylı Gömlek - Ekru / 36” adlı ürün için 30.06.2026 tarihinde iade talebinde bulundum ve ürünü 01.07.2026 tarihinde kargoya teslim ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen yaklaşık 1000 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. İade portalında iade kaydım görünüyor ancak tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine hem telefon hem mesaj yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor, mesajlarıma da hiç dönüş yapılmıyor. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme almadım.

İade sürecimin hızla tamamlanmasını ve 1000 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.