to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Touché Privé’den 1018151 numaralı siparişimle beyaz bir gömlek aldım. Ürünü iade etmek için yaklaşık bir ay önce iade talebinde bulundum, ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.
İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise her zamanki gibi hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Ne iade tutarı hesabıma geçti ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
İade sürecimin acilen tamamlanarak ücretimin hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
1018151 numaralı siparişim iade edilmedi. Touché Privé’den yaptığım alışverişte iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu firmanın benzer şekilde pek çok kişiyi oyaladığını ve aynı sorunların tekrarlandığını görüyorum. Bu nedenle artık resmi kurumların bu duruma el atması gerektiğini düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım tutarın iadesi uzun süredir gerçekleştirilmedi. Paramı iade etmezlerse, ben de gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağım. Tüketiciyi bu şekilde mağdur eden bu yeni yöntemin incelenmesini ve ödediğim ücretin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Hala paramı iade etmediler. Nasıl bir firma anlamadım. O kadar yazıyoruz paramızı istiyoruz umurlarında bile değil. Paramı ver artık Touche yeter
