İade Ücreti Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Touché Privé’den 1018151 numaralı siparişimle beyaz bir gömlek aldım. Ürünü iade etmek için yaklaşık bir ay önce iade talebinde bulundum, ancak aradan bu kadar süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise her zamanki gibi hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor. Ne iade tutarı hesabıma geçti ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.

İade sürecimin acilen tamamlanarak ücretimin hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.