to read complaints and reviews, or file yours.Touché isimli mağazadan 20 gün önce sipariş verdim, ama hâlâ kargoya verilmedi. Mesajlara dönülmüyor ve müşteri temsilci... numarası diye verilen numaraya dönüş yapılmıyor. Böyle bir olumsuzluk olmaz. Tüketici Mahkemesi'ne başvuru yapacağım; bu resmen yanıltma.
Touch Prive’in kendi internet sitesinden 985903 numaralı siparişimi verdim, ürünlerim ancak 1 hafta sonra kargoya verild...i. Aynı mağazadan Trendyol üzerinden sipariş verdiğimde ise ürünlerim en geç 2 gün içinde kargoya veriliyor. Touch Prive sitesinden aldığım bazı ürünleri iade ettim, bugün itibarı
Touche’nin online mağazasından giyim ürünleri satın aldım. 980113 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum ve 04.0...5.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden iademin kendilerine ulaştığına dair bilgilendirme mesajı aldım. Toplam alışveriş tutarım 2.940 TL, iade edilmesi gereken tutar ise 2.350 TL olma
27 Nisan 2026 tarihinde Touch Prive üzerinden online alışveriş yaparak 7 parça ürün satın aldım ve toplam 3.990 TL ödeme... yaptım. Aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor, herhangi bir kargo hareketi bulunmuyor. Bu süre içinde ne telefonla ne mail yoluyla ne de mağazalar ar
Touché Privé’nin online mağazasından L beden keten bir elbise satın aldım, ancak beden uymadığı için ürünü 6 Mayıs tarih...inde kargoya vererek iade ettim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen iademle ilgili ne bir bilgilendirme ne de ücret iadesi konusunda herhangi bir işlem yapılmadı. Sipariş
Touch Privé online mağazasından kıyafet alışverişim sonrası ürünleri iade ettim ve iadem 22 Nisan tarihinde firma tarafı...ndan teslim alındı. Aradan geçen zamana rağmen iade tutarım hâlâ hesabıma yatırılmadı. WhatsApp hattı ve Instagram üzerinden defalarca kez iletişime geçmeme rağmen muhatap bulamıy
Touche mağazasından ceket ve pantolon satın aldım, ürünleri daha sonra iade etmek zorunda kaldım. İade kargomu 19 Nisan ...tarihinde gönderdim ve toplam 2.500 TL tutarındaki alışverişim banka kartı ile ödenmişti. Aradan uzun süre geçmesine rağmen iade ücretim hala hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetl
Touché Privé internet sitesi üzerinden 4 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:54’te 4.133 TL tutarında #995625 numaralı bir sipa...riş verdim. Sipariş oluşturulurken ürünlerin 1–3 iş günü içerisinde kargoya verileceği beyan edilmesine rağmen, üzerinden 8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya teslim edilm
Ürün teslimatı yapılmıyor müşteri hizmetleri WhatsApp yardım hattı Instagra...m satış sayfası da dahil olmak üzere hiçbir şekilde ilgilere ulaşılamıyor.
Hala kargoya verilmedi, iletişim yok. İadesini talep ediyorum. 995821 numaralı siparişimin iptalini istiyorum. Lütfen ya...rdımcı olur musunuz? Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Yapmıyorsanız mağazayı kapatın. Böyle bir site olamaz. İnsanlar size güveniyor, siz de markanızı kendi yaptığınız sorumsuzluklar yü
13 Nisan’da Touché Privé’nin kendi internet sitesi üzerinden 540 TL tutarında gömlek ve 75 TL kargo ücreti olmak üzere t...oplam 615 TL’lik alışveriş yaptım. Ürün teslim edildikten sonra gömlek büyük olduğu için iade etmeye karar verdim ve 22 Nisan’da kargoya verdim. 24 Nisan’da ürünün mağazaya teslim
19 Nisan 2026 tarihinde Touché Privé’nin online mağazasından Niğde’de teslim edilmek üzere 4.550 TL tutarında alışveriş ...yaptım. Sipariş numaram 985828 olmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın kargom hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak telefonları
Touche firmasının internet sitesi üzerinden 30 Nisan tarihinde bir alt-üst etek takım siparişi verdim, ürün 5 Mayıs’ta e...lime ulaştı. Satın alma esnasında özellikle belirtilen “14 gün koşulsuz iade hakkı” güvencesine güvenerek alışveriş yaptım. Ürün kusurlu olmamakla birlikte, görseldekiyle ve beklen
Touché Privé internet mağazasından 29.04 tarihinde üç parça ürün siparişi verdim. Siparişim ancak 09.05 tarihinde, ciddi... bir gecikmeyle elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ise siparişimde yer alan pantolonun pakette olmadığını gördüm, ürün eksik gönderilmişti. O günden beri defalarca aramama rağmen ne
Touche Official firmasının online mağazasından 26 Nisan tarihinde yaptığım alışverişe ait e-arşiv faturanın mail ile gön...derileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura ulaşmamıştır. Sipariş numaram 989426’dır. Ürünü iade etmek istiyorum ancak firmaya güvenim sarsıldığı i
Touché Privé online mağazasından 27 Mart 2026'da alışveriş yaptım ve uymayan ürünleri 6 Nisan 2026'da iade ettim. İade ü...rünler 1 ay önce ellerine ulaştığı halde iademi hala gerçekleştirmediler. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım iadeniz akşama ya da yarın hesabınıza yatar denilerek 3 haftayı
26.04.2026 tarihinde Touch Prive’nin online mağazasından 989495 numaralı siparişimle bir etek satın aldım. Ürün bana ula...şmadan kısa süre içinde indirime girdi, ayrıca siparişim ancak yaklaşık 10 gün sonra, bu çarşamba günü elime ulaştı. Hem gecikme yaşadım hem de ürünün kalitesi beklediğimden çok da
Touché Privé online mağazadan üç adet pantolon gömlek takım satın aldım. Bu ürünlerin iadesi için 27 Nisan 2026 tarihind...e Aras Kargo ile gönderim yaptım ve sipariş numaram 986776’dır. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen iade sürecim başlatılmadı ve hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Firm
15 Nisan 2026 tarihinde Touché Privé mağazasından 983189 numaralı siparişimle yaklaşık 2.500 TL tutarında kredi kartı il...e alışveriş yaptım. Ürünlerim hepsiJET kargo ile gönderildi, ancak kargo firması telefondan iki kere bana ulaşamadığı için, “çözüm üretilecek, tekrar getirilecek” denmesine rağmen
Touch Prive mağazasından 2 Nisan 2026 tarihinde online olarak vermiş olduğum siparişime ait ürünü iade ettim. Ürün, karg...o takibine göre 10 Nisan’da firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 1500 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. 1500 TL için bu kadar uğraşmak zorunda b
Touché Privé’den 1500 TL değerinde, ürün kodu #982085 olan bir takım satın aldım ve ürünü iade etmek için Aras Kargo ile... geri gönderdim. İade talep numaram 5137********33. Ürünü 18.04.2026 tarihinde kargoya verdim ve 20.04.2026 tarihinde mağazaya teslim edildiği Aras Kargo sorgulamasında açıkça görü
Touche tesettür giyim online mağazasından aldığım bir eteği yaklaşık iki ay önce iade ettim, iade işlemini 10 Mart tarih...inde gerçekleştirmeme rağmen ödemenin hâlâ tarafıma yapılmadığını üzülerek belirtmek istiyorum. Sipariş numaram 959712’dir ve ürün için 909 TL iade edilmesi gerekmektedir. Ödemeyi
Touché Privé mağazasından online olarak verdiğim 980317 numaralı siparişim 15 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim edild...i. Tarafıma teslim edilen ürünleri beden uyumsuzluğu sebebiyle iade için geri gönderdim ve ürünler 18 Nisan’da firma tarafından teslim alındı. Ancak iade süreciyle ilgili olarak n
Touche online mağazadan aldığım pantolon, etek ve gömlekleri iade için kargoya verdim. Ürünler kargoya verileli 18 gün o...lmasına rağmen sistemde hâlâ depoda görünüyor ve iade sürecimle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 973779 ve bu siparişe ait 2200 TL ödeme yaptım. Hem ürünlerin depod
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16
