"Teşekkürler"
Touché Privé mağaza
885 şikayet
İade Sürecinde Uzun Bekleme Ve Bilgi Eksikliği
"Fatma hanıma çok teşekkür ediyorum sayesinde problemim çözüldü."
Touché Privé’nin online mağazasından anneme bir ceket satın aldım. Annem ce...ketin kalıbını beğenmediği için ürünü iade etmeye karar verdik ve 10 Aralık
Onaylanan İadenin Hesaba Geçmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
"X"
Touche’nin online mağazasından aldığım ürünleri iade ettim ve iade talebim ...onaylandı, ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ h
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Fazla Ödeme Sonrası Mağazadan Dönüş Alamadım
Touché Privé Zeruj Port AVM İstanbul mağazasından yaklaşık 1200 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün kapalı kutu olduğ...u için çalışan arkadaş ürünü arkadan getirip teslim etti. Eve geldiğimde paketi açıp kontrol ettiğimde, bana verilen ürünün mağazada 600 TL’ye satılan farklı bir ürün olduğunu fark
Hesap Erişimi Sorunu Nedeniyle İade İşlemini Gerçekleştiremiyorum
25.11.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından bir suni deri etek sa...tın aldım. Ürünü 28.11.2025 tarihinde teslim aldım ancak bedeninin küçük ol
İade Onayı Ve Geri Ödeme Sürecinde Yaşanan Gecikme İle Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
30 Kasım tarihinde Touché Privé’nin internet sitesinden #899959 numaralı siparişimle 3 adet ürün satın aldım. Ürünlerim ...elime ulaştıktan sonra içlerinden birini iade etmeye karar verdim ve ilgili ürünü kargo ile geri gönderdim. 8 Aralık günü iademin Touché Privé mağazasına ulaştığı bilgisini aldım.
İade Sürecinde Bilgilendirme Ve Geri Ödeme Eksikliği: Touché Privé Müşteri Deneyimi
02.12.2025 tarihinde Touché Privé online mağazasından 5 parça ürün siparişi verdim, ürünlerim 06.12.2025 tarihinde tesli...m edildi. Gelen ürünlerden 3 tanesini istemediğim için sistem üzerinden iade kodu oluşturarak Aras Kargo ile geri gönderdim. Kargo firması ürünü teslim ettiği halde üzerinden 5 gün
Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Gerçekleştirilemeyen İade Talebi Hakkında
Touché Privé markasından, Touche Pendik Cadde mağazasından 25.11.2025 tarihinde triko polo yaka bir takım satın aldım. Ü...rün hediye olduğu için hiç kullanılmadan, etiketleri üzerinde ve eksiksiz şekilde 27.11.2025 tarihinde iade etmek üzere mağazaya götürdüm. Kasada iade talebimi ilettiğimde, herhan
Touche Mağazasından Yanlış Renk Gönderimi Ve Geciken İade Ücreti Sorunu
"Teşekkür"
İade Edilmeyen Ücret Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Touche prove adlı giyim mağazasının online mağazasından takim ve elbise aldım ikisi de çok dar geldi, hemen ertesi gün i...ade olarak gönderdim anlaşmalı kargolarıyla. Aradan yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen paramı iade etmediler. Arıyorum çağrı merkezlerini güya yoğunluktan dolayı cevap vermiyorlar To
Eksik Gönderilen Ürünün Ücreti İade Edilmiyor, İletişim Kurulamıyor
26 Ekim 2025 tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: 883704). Siparişim 1 Kasım 202...5 tarihinde Burdur Merkez adresime ulaştı. Ancak, siparişimde yer alan çiçek desenli etek ürünüm paketten çıkmadı. Ürün siteden kaldırıldığı için ürün koduna ulaşamıyorum. Eksik ü
Fiş Olmadan Değişim Talebim Sert Bir Dille Reddedildi
21 Ekim tarihinde Pendik Zeruj mağazasından kapüşonlu bir ürün satın aldım. Ürünü değişim amacıyla bugün mağazaya götürd...üm, ancak fişim olmadığı gerekçesiyle değişim talebim çok sert bir dille reddedildi. Elimde ödeme dekontum bulunmasına ve ürünün etiketi sökülmemiş, kullanılmamış olmasına rağmen,
İade Ve Değişim Sürecinde Ciddi İletişim Sorunu Ve Gecikme
"Sorunun çözümü için teşekkür ederim."
10 Ekim 2025 tarihinden bu yana Touché Prive'nin resmi internet sitesinden ...aldığım #869822 numaralı siparişimin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıy
Touché Privé Mağazasında Değişim Ve İade Sorunu, Olumsuz Müşteri Deneyimi
17.10.2025 tarihinde Pendik Zeruj’daki Touché Privé mağazasından “Detaylı Drapeli Bluz” model etek üstü bir body satın a...ldım. Ürünü eve gittiğimde dar olduğunu fark ettim ve bir hafta içinde iade etmek için mağazaya gittim. Ancak iade işlemi yapılamayacağını söylediler. Sonrasında yeni ürünler gelec
İade Edilmeyen Ücret Ve Eksik Geri Ödeme Sorunu
Touché Privé isimli yerden 8 Ağustos 2025 yılında 842403 sipariş numarası ile Small beden drape detaylı beyaz asimetrik ...elbiseyi 840 TL satın aldım. Ancak beden olmadığı için iade kodu oluşturup (10003704644063) ürünün iadesini Aras Kargo üzerinden gerçekleştirdim. Ürün iadesinden hayli zaman geçmes
İade Talebim Cevapsız Kaldı, Mağdur Edildim
20 Ekim'de Touché Privé'nin online mağazasından sipariş numarası 878922 ile Nakışlı Denim kot ceket satın aldım. Ürün el...ime ulaştığında üzerinde lekeler vardı ve ayrıca bana dar geldiği için hemen iade talebi oluşturdum. Sitede iade için 14 gün süresi olduğu belirtiliyor. Ancak o günden beri defala
İade Tutarım 3 Aydır Yatırılmadı, Çağrı Merkezi Yanıt Vermiyor
Yaklaşık 2-3 ay önce Touche mağazasından sipariş verdim. Sipariş numaram 830575. Gelen 3 üründen 2 adet elbiseyi ertesi ...gün Aras Kargo ile iade ettim. Ürünler faturalıydı ve iade işleminin kabul edildiği bana telefonla aradığımda söylendi. Ancak 28.10.2025 tarihi itibarıyla, neredeyse 3 aydır 1200 T
Sipariş Verildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve Fatura Sağlanmadı
Touche mağazasından 3 eylülde jile siparişi vermiştim. Bankadan ücret tahsil edildi ama ürün elime ulaşmadı. Tüketici Ha...kem Heyeti'ne başvuru yaptım. Onlar da PDF şeklinde belge teslim edilmesini istiyorlar. Fatura kesilmediği için mecburen eklediğim görselleri gönderdim umarım kabul edilir.
İade Edilen Ürünlerin Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
27 Eylül 2025 tarihinde Touché Privé'nin online mağazasından 870097 numaral...ı siparişi verdim. 12 Ekim 2025 tarihinde, aldığım elbiseleri kullanılmamış
Ücret İadem Haftalardır Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim"
11 Ekim’de Touche online mağazadan aldığım 872272 sipariş numaralı bir etek, bir hırka ve bir gömleğin iadesini gerçekle...ştirdim. Ürünleri, firmanın sitesinde verilen kod ile Aras Kargo üzerinden Bahçelievler/İstanbul adresine gönderdim ve ürünler firmaya ulaştı. Ancak aradan haftalar geçmesine rağme
İade Edilmeyen Ücret, Cevapsız Kalan Talepler: Mağduriyetim Giderilsin
"Teşekkür ederim"
Touché Privé internet mağazasından üç ürün sipariş ettim (#873717). İki ürü...nü iade ettim ve bunlardan yalnızca birinin ücret iadesi hesabıma yansıdı.
İade Ücretim Aylarca Yatırılmadı, Mağdur Edildim
Touché Privé isimli tesettür mağazasından online alışveriş yaptım. 798396 numaralı siparişim. Bir adet gömlek ve bir ade...t eteği iade ettim. Ama iade ücretimi yatırılmadı. 2400 lira iade ücretimin yatırılmasını istiyorum artık. Ayıp kaç ay geçti. 15 haziranda almıştım ürünleri
İade Edilen Ürünlerin Ücreti Hala Yatmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Touche kıyafet mağazasından üç tane ürün satın aldım. Daha sonra iki tanesini iade ettim ama param yatırılmadı. Daha son...ra Instagram sayfalarına yazdım ama geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım ama asla açan olmadı. Yardımcı olursanız çok mutlu olurum.
İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
"İade süreci için tekrar ulaşım sağladığımda yardımcı olundu. Ürünleri iade ettim. Teşekkür ederim. Ücretin iadesi için bekliyoruz. Buradaki esas sorun iletisim kurulamaması oldu."
Touche online mağazasından 866170 numaralı siparişimle aldığım ürünleri iade etmek istedim. Ancak sistem üzerinden iade ...kodu alamadım ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen 3-4 gün boyunca kimseye ulaşamadım. Sonrasında bir kez yardımcı olundu fakat daha sonra başka bir sorun ya
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %16














