to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Destek Hattından Yanıt Gelmemesi
21 Mayıs 2026 tarihinde Touché Privé internet sitesinden 1 adet gömlek ve 2 adet altüst takım satın aldım. Ürünleri 2 Haziran 2026 tarihinde iade ettim ve iademin 3 Haziran’da firmaya ulaştığı bilgisine rağmen, 1 Temmuz 2026 tarihi itibarıyla 4.400 TL tutarındaki iade ücretim banka kartı hesabıma hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte WhatsApp destek hattına defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri iletişim numarası da kullanılmıyor, telefonla da kimseye ulaşamıyorum. Her kanaldan denememe rağmen firmadan tek bir dönüş dahi yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İade sürecimin ivedilikle tamamlanmasını ve 4.400 TL tutarındaki iade ücretimin derhal banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
21 Mayıs 2026'da Touché Privé sitesinden gömlek ve altüst takım satın aldım, 2 Haziran 2026'da iade ettim ve 3 Haziran'da iade firmaya ulaştı. Ancak 1 Temmuz itibarıyla 4.400 TL iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. WhatsApp destek hattına defalarca yazdım, hiçbir geri dönüş almadım; telefonla da kimseye ulaşamıyorum. Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti ve markayı dolandırıcı olarak nitelendiriyorum.
