to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin 31 Gün Sonra Bile Hesaba Yansımaması Ve Cevapsız İletişim
Touché Privé’den yaptığım alışverişte toplamda yaklaşık 12 parça ürün aldım, bunların 5 tanesini beğenmediğim için iade etmeye karar verdim. İade ürünlerini 1 Haziran’da kargoya verdim, sistemden takip ettiğim kadarıyla ürünler 5–6 Haziran gibi firmaya ulaştı. Toplam yaklaşık 3.500 TL tutarındaki iadem üzerinden 31 gün geçmesine rağmen hala hesabıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreçte hem WhatsApp hem de Instagram DM üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir mesajıma dönüş alamadım. Ne bir bilgilendirme yapıldı ne de sürecin neden uzadığına dair bir açıklama tarafıma iletildi. Ayrıca siparişlerimden bir ürünüm hiç gönderilmedi, onun için de herhangi bir ücret iadesi almadım.
Hem iade ettiğim ürünlerin toplam bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını, hem de hiç gönderilmeyen ürünümün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Bununla birlikte, bu kadar uzun süren sessizliğin ve geri dönüş yapılmamasının da tarafıma açıklanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
