Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle 1200 TL İade Talebi

3 Temmuz tarihinde Touché Privé internet sitesi üzerinden “v yaka midi boy jile” ürününü sipariş ettim. 1027914 numaralı bu sipariş için toplam yaklaşık 1200 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hiç kargoya verilmedi, sistemde de herhangi bir kargo hareketi görünmüyor.

Yaşadığım gecikme üzerine firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Telefonla aradığımda kimseye ulaşamadım, WhatsApp hattına mesaj yazdım fakat geri dönüş yapılmadı. Ayrıca e-posta yoluyla da firmaya ulaştım, ancak mailime de hiçbir şekilde cevap verilmedi ve hâlâ muhatap bulamıyorum.

Ürünüm kargoya verilmediği ve iletişime geçebildiğim yetkili kimse olmadığı için siparişim için ödediğim 1200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.