to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Kredi Kartına Yatırılmadı Ve İki Aylık Gecikme
Touche üzerinden aldığım bir ceketi iade ettim ve iade talebim 6 Haziran tarihinde onaylandı, ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 2.000 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatmadı.
Bu süreçte Touche ile sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurabildim. Mesajlarıma çoğu zaman çok geç dönüş yapıldı, bazı zamanlarda ise hiç cevap verilmedi. Geri dönüş yapılan günlerde ise iade tutarının yatırılacağı söylendi fakat buna rağmen kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Onaylanmış iademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İade talebim 6 Haziran’da onaylandı ancak iki ay geçmesine rağmen 2.000 TL iade tutarı hâlâ kredi kartıma yansımadı. WhatsApp üzerinden iletişim kurdum, çoğu zaman geç yanıt aldım, bazen hiç yanıt gelmedi ve iade tutarının yakında yatırılacağı söylendi fakat gerçekleşmedi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı ve markanın ilgisiz olduğunu düşünüyorum.
