Touche Markasından İade Edilen Ürünlerin Geri Ödemesi Ve İletişimsizlik Sorunu

Touche markasından mayıs ayı sonunda bir adet yağ yeşili elbise ve bir adet gömlek sipariş ettim. Ürünler haziran ayı başında elime ulaştı ancak bedenleri büyük olduğu için daha küçük bedenleriyle değiştirmek amacıyla iade ettim.

Ürünleri kargo ile geri gönderdim ve kargo takibinden haziranın 8’inde Touche tarafından teslim alındığını gördüm. Buna rağmen o tarihten bu yana ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. WhatsApp hattı, Instagram üzerinden mesaj ve mail dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denememe rağmen hiçbir şekilde kimseye ulaşamadım ve olumlu ya da olumsuz hiçbir dönüş alamadım.

Hem ürünlerin bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini hem de haftalardır süren bu iletişimsizlik ve mağduriyetimle ilgili açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.