to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu Oluşturulamıyor Ve Destek Yanıtı Yok
Touché Privé’den aldığım ürünlerden kupra şalvar pantolon ve yüzde yüz pamuklu kısa kol t-shirt için ürünler teslim edilir edilmez 18.06 tarihinde iade kodu oluşturdum. Ancak ürünleri o kodla kargoya veremedim ve sonrasında tekrar iade kodu oluşturmak istediğimde sistem buna izin vermedi.
Bu nedenle 02.07 tarihinde WhatsApp iletişim hattından destek almak için firmaya yazdım fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor. İade süresi dolarsa bunun sorumlusunun ben olmadığının görülmesini ve mağduriyet yaşamamak için tarafıma yeni bir iade kodu oluşturulmasını talep ediyorum.
Ürün iade kodu oluşturamadım, yeni kod talep ettim ancak sistem izin vermedi. WhatsApp ve telefon üzerinden iletişim kurmaya çalıştım, ancak hiçbir geri dönüş almadım ve bu yüzden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
