to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler. Para iadesi gerçekleşti."
16.10.2025 tarihinde www.levelsteptr.com.tr adresinden, ekc Global Ayakkabı Sanayi ve Ticaret a. Ş. Firmasına ait Level Step markasından bir spor ayak...
İkonteknoloji Saltoğlu Elektronik adlı firmadan yaptığım alışverişte, ürünün bozuk çıkması üzerine başvurdum. Ancak, +14 gün geçtiği için ürünün iadesi veya değişimi yapılmadı. Firmanın bu durumu kendilerinde bir hak olarak görmesi, müşteri anlayışına ve ticaret ahlakına aykırı. Firmadan alışveriş y...
15.10.2025 tarihinde Yakut Ticaret’in internet sitesi üzerinden “Bubble mum hediyelik dağıtmalık” ürünü sipariş ettim. Siparişim için online olarak kredi kartımla 192,50 TL ödeme yaptım (Sipariş No: E2T. C. 015778). Ancak hem online ödeme almalarına rağmen, ürün teslimatı sırasında benden bir kez da...
Shipp Entegra'nın e-ticaret paneli üzerinden Etsy mağazamda kişiselleştirilmiş ürün satışı yapıyorum. Mağazamın politikalarında iade yoktur. Buna rağmen, bir siparişimde müşteriden ekstra ücret talep edildi ve müşteri ürünü iade etti. İade işlemi onaylanmış ve benden sürekli olarak 1164,43 TL ödeme ...
Papirüs Eğitim Ticaret Limited Şirketi’nden kitap teslimatı aldım. Teslimat sırasında bana 10 gün içinde aranacağım söylendi ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım. Bu süreçte defalarca aradım ve mail gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sipariş numaram: 1531...
Türk Telekom Prime faturalı hattımın iptaliyle ilgili olarak tarafıma 10.606,75 TL tutarında cayma bedeli çıkarılmıştır. Hattım Gaziantep’te Dakika Tech Telekomünikasyon bayisi tarafından açılmış olup, hat numaram 9963856227’dir. Ticaret Bakanlığı’nın ilgili maddesine göre, belirsiz süreli veya süre...
19 Ekim saat 13.50’de, bilgim dışında banka kartımdan 1704 TL tutarında bir harcama 'whop zens' adlı e-ticaret sitesi üzerinden gerçekleştirilmiş. Kartım Erzurum Hınıs Ziraat Bankası şubesine ait ve işlem tamamen benim bilgim dışında yapılmıştır; herhangi bir onay ya da güvenlik bildirimi almadım. ...
"Sipariş sürecimde yaşadığım bazı zorluklara rağmen, Amazon müşteri hizmetleri ekipleri gösterdikleri profesyonel destek ve çözüm odaklı yaklaşımla mağduriyetimin giderilmesini sağladılar. Sorularımı hızlı yanıtladılar ve taleplerimi dikkate aldılar. Ürün eksiksiz ve fatura ile teslim edildi. Yaşadığım süreci şeffaf bir şekilde yöneten Amazon ekibine teşekkür ederim. Bu tür görev bilinci ve müşteri odaklılık, alışveriş deneyimini güvenceye alan önemli bir unsurdur. Elbette beklentilerimi karşılamak adına satıcı ile ilgili süreçlerin daha iyi yönetilmesini umut ediyorum. Amazon’a ve müşteri hizmetlerine tekrar teşekkür eder, gönül rahatlığıyla alışveriş yapılmasını öneririm."
18 Ekim 2025 tarihinde Amazon üzerinden Teknorya Bilişim Hizmetleri satıcısından Apple iPad Air 11 inç (m2) model tablet satın aldım (Sipariş No: 171-...
16.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi marka ısıtıcı fan satın aldım. Ürün 17.10.2025’te teslim edildi ve toplamda sadece 3 gün kullandım. Ancak kısa süre içinde ısıtmamaya başladı ve tamamen bozuldu. Farklı prizde denememe ve kullanım kılavuzuna bakmama rağmen sorun düzelmedi. Ürün garanti ka...
Samsung MS20A3010AL model mikrodalga fırınım yaklaşık 5 gün önce çalışırken aniden bozuldu. Cihazımın garanti süresi 26/12/2025 tarihine kadar devam etmektedir ve garanti belgem de elimde mevcut. Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti kapsamına girmezse 1000 TL servis ü...
Mart 2025’te Trendyol üzerinden Biev satıcısından aldığım Schafer Kare Granit Double Grill Pan 32 cm ürününün lastikleri tutmuyordu. Garanti kapsamında Aslan Ticaret Dayanıklı Tüketim Malları Ltd. Şti.’ye (Osmangazi Mahallesi 3140 Sokak No:1/2 Kıraç Esenyurt/İstanbul) gönderdim. Servis, ürünün tamir...
Arçelik 3283 model çay makinesini Nisan 2024’te Kütahya Simav Buğday Ticaret mağazasından satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen yaklaşık bir senedir su kaynatırken veya çay yaparken aniden çok sesli çalışmaya başlıyor ve suyu kaynatmadan kendi kendine kapanıyor. Bu sorun uzun süredir dev...
Ziraat Bankası’ndan yeni banka kartımın teslimatı için 08.10.2025 tarihinde AGT Kurye’ye teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı ve teslimat tarihi sürekli ileriye atılıyor (şu anda da 8 gün sonrası olarak görünüyor). Kartımı şubeden teslim al...
09.07.2025 tarihinde Epttavm üzerinden kbr Farma İtriyat ve Medikal Ticaret Ltd. Şti.’den Pregnacare Breast-Feeding isimli vitamin ürününü (sipariş no: PTT-6PT4M9L28-090725) satın aldım. Ürün, 10.07.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Ancak gönderilen vitaminin son kullanma tarihi 07/2025 olarak belirti...
İş yerimiz Marin Panel Metal Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, Tepeören Mahallesi itosb 2. Cadde No:21 Tuzla adresinde faaliyet göstermektedir. Geri dönüşüm ve kağıt tasarrufu konusunda duyarlı bir firma olarak, iş yerimize mavi geri dönüşüm kutusu talebinde bulunduk. Ancak, başvurumuzun üzerinden ...
Trendyol üzerinden Effe Ayna satıcısından aldığım 2 metre uzunluğundaki aynayı, dekor olarak beğenmediğim için teslim aldığım gün iade etmek istedim. İade talebimi oluşturdum ve iade faturası kestim. Başta PTT Kargo seçeneği sunuldu, ancak ürünün boyutu nedeniyle kargoya götüremeyeceğimi ilettim. Bu...
Trendyol üzerinden Effe Ayna satıcısından aldığım aynayı dekor olarak beğenmediğim için, ürün elime ulaştığı gün iade talebi oluşturdum ve iade faturası kestim. İade işlemi için PTT Kargo seçeneği çıktı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, ürünü benim götürmem gerektiği söylendi. 2 metre uzunluğunda...
18/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Cool Wheels 5 Yaş Üstü Işıklı Mavi Scooter satın aldım. Ürünü oğlum yaklaşık iki ay kullandıktan sonra, 12/10/2025 tarihinde arka fren pedalı kırıldı. Daha önce farklı markaların scooterlarını da kullandık ve böyle bir sorunla hiç karşılaşmadık. Scooter’ı Tre...
Crystal Deluxe Resort & SPA otelinde, kendi adıma yaptırdığım iki ayrı oda rezervasyonunda çocuklar için de noter onaylı muvafakatname ibraz ettim. Aynı otelde ve yan odada konaklayacak olmamıza rağmen, çocukların zorla aynı odaya alınmaya çalışılması hem hukuka hem de rezervasyon sözleşmesine aykır...
Sayın Passo Yetkilileri, [ Temmuz 2026] için iki adet “Sahne Önü – Genel Dönem” bileti satın aldım. (Referans No : 115593885 ) Bilet başı 8.000 TL olmak üzere toplam 16.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak satın alma işleminden hemen sonra fark ettim ki, aynı kategorideki bilet (Sahne Önü) eşz...
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Jooel Travel model bebek arabamın tekerleği dün bozuldu. Garanti kapsamında değişim için başvurduğumda benden garanti belgesi talep edildi. Ancak garanti belgesini bulamadığımı belirttim ve ürünümün sistemde kayıtlı olup olmadığını sordum. Buna rağmen, belge olmadan işl...
Yaklaşık 2 yıldır Maximum Mobil uygulamasında iletişim tercihiyle ilgili bir kısıtlama olmadığı için her gün birçok kez kampanya bilgilendirme SMS’i alıyorum. Uygulamadaki iletişim seçeneklerinde SMS almak istemiyorum seçeneği bulunmuyor ve bu nedenle uygulama üzerinden herhangi bir işlem yapılamıyo...
Ecovacs t30 Pro Omni model robot süpürgemizi, 2025 Ağustos ayında Terma Bilişim’e gönderdik. Cihazı gönderdiğimizde, Terma Bilişim’in artık yetkili servis olmadığını ve Ecovacs’ın kendi teknik servis sistemine geçtiğini bize bildirmediler. Biz de bu bilgiye sahip olmadan, cihazımızı tamir için gönde...
ticaret