to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kırılan Toz Haznesi Ücretsiz Değişim Talebi
Trendyol üzerinden pirantech Türkiye mağazasından satın aldığım Pirantech es92 şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 3 hafta kullandıktan sonra, süpürgenin şeffaf plastik toz haznesi normal kullanım sırasında aniden kırıldı. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmamasına rağmen bu parçanın kırılması hem güven kırıcı hem de kullanım açısından ciddi mağduriyet oluşturdu.
Cihazımın garantisi devam etmektedir. Buna rağmen Trendyol ve diğer e-ticaret platformlarında yaptığım araştırmalarda, kırılan bu toz haznesi için herhangi bir yedek parça satışına veya net bir çözüme ulaşamadım. Süreçle ilgili henüz müşteri hizmetleriyle doğrudan bir görüşme sağlamadım ancak bu durumun garanti kapsamında değerlendirilmesini bekliyorum.
Garantisi devam eden ürünümün kırılan toz haznesinin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da tarafıma bu parça ile ilgili kalıcı ve net bir yedek parça temini çözümü sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, PiranTech ailesi olarak, yaşadığınız mağduriyetten dolayı gerçekten üzgünüz. Bu konuyu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz; sayenizde hizmet kalitemizi artırma fırsatı buluyoruz. Şu anda sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek durumu ayrıntılı olarak değerlendirecek ve en uygun çözüm yolunu birlikte belirleyeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sorununuzun çözülmesi için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Teşekkür ederiz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
Hızlıca iletişime geçtiler, teşekkürler
Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden bizimle paylaştığınız değerlendirme, hizmet ve ürün kalitemizi geliştirmemizde büyük önem taşıyor. Pirantech olarak kullanıcı deneyimini her zaman önceliğimiz görüyor, sizlerden gelen her yorumu titizlikle ele alıyoruz. Görüşleriniz için tekrar teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, PiranTech Müşteri Hizmetleri Ekibi
