Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kredi Kartıma Gelen Yetkisiz E-Ticaret SMS’leri

15 Temmuz 21:524

11 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Ziraat Bankası kredi kartımla ilgili tarafıma sürekli e-ticaret onay SMS’leri gelmektedir. Mesajlarda yer alan internet alışverişi işlemlerinin hiçbirini ben yapmadım, bu harcamaların tamamı bana ait değildir.

Şüpheli durumu fark eder etmez kredi kartlarımın internet alışverişine tamamen kapatılması talimatını verdim. Buna rağmen bugüne kadar 9 kez, farklı tutarlarda ve farklı iş yerleri adına e-onay SMS’i almaya devam ediyorum. Her mesajda yeni bir işlem şifresi ve tutar bilgisi geliyor, bu da kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından kullanıldığı şüphesini güçlendiriyor.

Şu ana kadar hesabımdan herhangi bir para çekimi veya kartımdan tahsilat yapılmadı, yalnızca bu uyarı SMS’leri gelmektedir. Yine de hem kişisel bilgilerim hem de hesap güvenliğim açısından ciddi endişe duyuyorum.

Ziraat Bankası’ndan, kart ve hesap güvenliğimin acilen detaylı şekilde incelenmesini, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını, kart bilgilerimin kötüye kullanılmasının tamamen engellenmesini ve artık bu tür izinsiz e-ticaret onay SMS’lerinin tarafıma gelmemesini talep ediyorum.

15 Temmuz 21:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ziraat Bankası'ndan Hatalı Harcama Ve Geciken İade Mağduriyeti

20 Eylül 2025 22:02323

20 Ağustos 2025 tarihinde, Ziraat Bankası’na ait kredi kartımdan Sunexpress Antalya şubesi adına bilgim dışında 4.904 TL...

Genç Kredi Kartımda Limit Artışı Onay SMS’i Gönderilemiyor

11 Ocak 16:282.084

Ziraat Bankası genç kredi kartım için daha önce buradan limit artışı talebinde bulunmuştum. Bu talebim sonrasında limit ...

1 Destek

Video Şikayetler

Ziraat Bankası Grup Mağduriyeti, Kredi Çekemiyorum Kendi Adıma

Ziraat BankasıGrup Mağduriyeti, Kredi Çekemiyorum Kendi Adıma

Profil fotoğrafı
Halil
Ziraat Bankası Esenler Dörtyol Ziraat Tek Banko Çalışıyor!

Ziraat BankasıEsenler Dörtyol Ziraat Tek Banko Çalışıyor!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Ziraat Bankasından Kullandığım Ev Kredisini Ve Vergi Beyanını Sorunum

ZiraatBankasından Kullandığım Ev Kredisini Ve Vergi Beyanını Sorunum

Profil fotoğrafı
Mustafa

Öne ÇıkanKonular

Ziraat Bankası Kategorileri