İade ve Cayma Süreçleri
- İade ve cayma reddi: 24 şikayette cayma hakkı taleplerinin yanıtsız bırakıldığı veya kargo ücreti talep edildiği belirtiliyor.
86 şikayetlik son 1 yıl verisi, Papirus Eğitim Ticaret | Şişli tarafında iade ve cayma süreçlerindeki aksaklıkların öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar cayma hakkını kullanmak istediklerinde iletişim kanallarının kapalı olduğunu veya kargo ücreti talep edildiğini aktarıyor. Bunu %26,7 payla telefonla ulaşılamama bildirimleri izliyor; şikayetçiler sözleşmedeki numaraların yanıtlanmadığını veya numaralarının engellendiğini ifade ediyor. Ayrıca %24,4 oranında geri dönüşlerin geciktiği, 'gelip alacaklar' sözünün tutulmadığı ve 15.800-27.500 TL bandında borç tahakkukları oluşturulduğu bildiriliyor.
Papirus Eğitim Ticaret A.Ş. isimli firmadan olduklarını söyleyen iki kişi, yaklaşık bir yıl önce Gloria Jeans Café’de ça...lıştığım iş yerine geldi. Kendilerini düzgün giyimli, eğitimci kişiler gibi tanıtıp kitap tanıtımı yaptıklarını söylediler; bir katalog göstererek istediğim kitapları seçebileceğim
Papirus Eğitim Ticaret Ltd yetkililerinin sürücü kursuna gelerek bize katalog tanıtımı yapması üzerine 19.08.2026 tarihi...nde sözleşme imzaladım. Telefonda ve yüz yüze görüşmelerimizde çok tatlı ve ilgili bir üslupla, amaçlarının yayınevlerinin kapanmaması ve okuma alışkanlığı kazandırmak olduğunu, ay
Papirüs Eğitim Ticaret ile yaşadığım süreçle ilgili detayları diğer şikayetimde ayrıntılı şekilde belirttim. Adrese gitt...im, biraz zor buldum ama çevre esnafa sorun. Kapıda kapıcı varmış, o bizi yanlış yönlendirdi dedi esnaflar, ama eğer adres aynıysa adam iyice karışmış yani tüm esnaf biliyor onları
02.06.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir İçerenköy i̇nönü Mahallesi’indeki Şok market ’te iş yerimdeyken, Papirüs Eğitim T...icaret Ltd. Şti. Adına geldiğini söyleyen bir kadın, bana kitap seçebileceğimi, 14 gün ücretsiz okuyup hiçbir ödeme zorunluluğum olmadan iade edebileceğimi, iadeleri de iş yerime k
Papirus Eğitim şirketi tarafından 17.07.2026 tarihinde adresime içerisinde roman, aksiyon, polisiye ve bilim türlerinde ...kitapların bulunduğu, yaklaşık 6–7 koli ürün bir anda bırakıldı. Teslim sırasında bana 15 gün cayma hakkımın olduğu, hatta istememem durumunda 1 saat içinde ürünlerin geri alınacağ
Papirus Kitap adlı firma yaklaşık iki ay önce İstanbul Güngören’de çalıştığım iş yerine gelerek bana bir kitap seti tanı...ttı. Gelen hanımefendi, kitapların hediye olduğunu, 14 gün boyunca okuyabileceğimi, istemezsem 14 gün içinde iade edebileceğimi ve hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğimi açıkça söyledi
Papirüs Eğitim Ticaret isimli firma tarafından yaklaşık 1 yıl önce sokakta, iş yeri dışında benimle sözleşme yapılarak b...ir kitap/eğitim seti satışı gerçekleştirildi. Ürünleri teslim aldıktan sonra iadeyi talep etmeme rağmen firma yetkilileri çeşitli bahanelerle iade talebimi kabul etmedi ve ürünü ge
Papirus Eğitim Ticaret Limited Şirketi temsilcileri geçen senenin sonlarına doğru İstanbul Avcılar’daki iş yerimize gele...rek kardeşim adına kitap satışı yaptılar. İş yerinde alelacele imza attırdılar, ne taksit tutarları ne toplam borç miktarı ne de ödeme koşulları hakkında açık ve net bir bilgi verm
29.06.2026 tarihinde Papirus Eğitim Ticaret Ltd. Şti. Tarafından iş yeri dışında kitap satışı gerçekleştirildi. Satış sı...rasında ürünlerin toplam bedeli, taksit tutarları ve tarafıma yüklenen toplam maliyet açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmedi. Satış sonrasında yaklaşık 27.500 TL tutarınd
12.05.2026 tarihinde İstanbul’daki iş yerime Papirus firması temsilcileri gelerek kapıdan satış niteliğinde kişisel geli...şim kitap seti satışı gerçekleştirdi. Satış sırasında bana, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma ve iade hakkım olduğu özellikle söylendi, an
14.05.2026 tarihinde Papirus Eğitim Ticaret Ltd. Şti. Tarafından iş yeri dışında kitap satışı gerçekleştirildi. Satış sı...rasında ürünlerin toplam bedeli, taksit tutarları ve tarafıma yüklenen toplam maliyet açık ve anlaşılır şekilde tarafıma bildirilmedi. Satış sonrasında yaklaşık 27.500 TL tutarınd
2 Temmuz 2026 tarihinde, çalıştığım iş yerine gelen Papirüs Eğitim Ticaret Ltd. Şti. Temsilcileri, tanıtım yapmak istedi...klerini söyleyerek 6 koli kitap bıraktılar ve bana bir sözleşme imzalattılar. Sözleşme sırasında 14 gün cayma hakkımın olduğunu, beğenirsem de ücretini taksit taksit ödeyebileceğim
Papirus Eğitim Ticaret şirketi tarafından iş yeri telefonumuzdan arandık, kitap tanıtımı yapmak istediklerini söylediler.... Kitap okumayı sevdiğimi, istersem gelebileceklerini söyledim. Ertesi gün iş yerine geldiler, o sırada oldukça yoğundum ve hanımefendiyi tam olarak dinleyemedim. Kitapları beğenme
12.06.2024 tarihinde Papirus Eğitim Ticaret Ltd. Şti. Adına işletmemize gelinerek bize bazı kitaplar bırakıldı ve bir sö...zleşme imzalatıldı. Yoğun çalışma saatlerimizin içinde olduğumuz için ve “kitap sonuçta, güzel bir şey” düşüncesiyle iyi niyetle kabul ettik. Kitapları daha sonra inceleme ve okuma

02.06.2026 tarihinde iş yerime gelen papirus eğitim ticaret Ltd. Şti. Yetkilileri, kitap seti tanıtımı yaparak 14 gün ca...yma hakkımın olduğunu ve bu süre içinde iade edebileceğimi belirttiler. Biz de bu beyana güvenerek kitap setini aldık, ancak sonrasında içerik ve koşulların bize uygun olmadığını g
13 Haziran 2026 tarihinde İstanbul Airport AVM’nin 2. Katındaki stantta bulunan Papirus Kitapevi’ne gittiğimde, bir yaza...rın kitabını ararken çalışanla yaşadığım diyalogdan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Aradığım yazarın Osman Pamukoğlu olduğunu belirttikten sonra, çalışan bu ismi duyunca propa
Papirus Eğitim Ticaret Ltd. Şti’den 8 Haziran Pazartesi günü iş yeri dışında yapılan satışla, kapıda teslim edilmek üzer...e roman türü kitaplardan oluşan bir set aldık. Teslim sırasında bir sözleşme ve cayma hakkına dair evrak da verildi ancak henüz herhangi bir ödeme yapmadık. Yasal 14 günlük cayma
Papirus Ltd. Şti. İsimli firma geçtiğimiz günlerde Maltepe’de çalıştığım mağazaya gelerek bana kitap alıp almak istemedi...ğimi sordu. Alabileceğimi belirttim ve ardından “iş yeri dışında satış” şeklinde bir belge/sözleşme imzalattılar. Sözleşme üzerinde 155104 numarası yer almaktadır. Daha sonra bu f
Papirüs isimli firma tarafından Tüyap fuarı bahanesiyle iş yerimde ziyaret edildim. Türkiye’de okuma oranlarının düştüğü..., bu nedenle 14 günlük bir deneme süresiyle kitap kampanyası yaptıkları, daha az koli alabileceğim ve beni mağdur etmeyecekleri söylenerek manipüle edildim. Yoğun ve müşteri dolu b
Papirus Eğitim Ticaret isimli firma, çalıştığım yere hiç talebim olmadan kitap getirip bıraktı. Sözleşme tarihi 09.10.20...25 olup, sözleşmenin bitimine sondan 3. Günde iade için kendilerini aramama rağmen telefonlarım açılmadı. Tam 15. Gündeki ilk aramamda telefonu açtılar ve iade süresinin geçtiğini
"İlginiz için teşekkürler"
İstemediğim halde kapıma getirilip elden bırakılan tarih kitaplarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kitaplar ka...pıma bırakıldığında bana bu set için 14 gün içinde arayıp bilgi verecekleri, benimle tekrar iletişime geçecekleri söylendi, ancak hiç kimse benimle iletişime geçmedi. Ben defalarca
28.04.2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de Papirus Eğitim Ticaret Ltd. Şti. Adına gelen kişiler, kendilerini genç girişim...ci olarak tanıtıp sadece kitap tanıtımı yapacaklarını söyleyerek beni ziyaret ettiler. Yoğun olduğumu, öğleden sonra gelebileceklerini söyledim ve iyi niyetle kabul ettim. Görüşme
İstanbul Küçükçekmece Halkalı Merkez Mahallesi Zeynebiye Caddesi No:63 D’de bulunan iş yerime, Papirüs Eğitim Ticaret Lt...d. Şti. Çalışanları 19 Mayıs tarihinde gelerek “Kitap okumak ister misiniz, kitapları bırakalım, beğenmezseniz iade edersiniz.” diyerek beni ikna ettiler. Bu sırada benden bilgiler
Papirus Eğitim Ticaret Ltd. Adına çalışan bir kadın, 14.05.2026 tarihinde çalıştığım iş yerinin telefonunu arayarak kita...p tanıtımına geleceklerini söyledi. 15.05.2026 tarihinde iş yerine geldiklerinde yalnızca tanıtım yapmakla kalmayıp, ilgim ve alakam olmayan kişisel gelişim ve roman kitaplarını zo