ideaSoft
Ideasoft E-ticaret Altyapısında Hayal Kırıklığı!
Yaklaşık 3 ay önce Ideasoft ile e-ticaret altyapısı hizmeti almak üzere çalışmaya başladık. Satış sürecinde firma temsilcisi y*** Bey ile olan iletişimimiz oldukça olumlu ve hızlıydı. Ancak hizmet başlangıcından bir hafta sonra, özellikle ödeme sistemlerinde ciddi aksaklıklar yaşamaya başladık. Müşt...
Yüksek Lisans Yenileme Ücreti Ve Hayal Kırıklığı
Tam bir sene önce Ideasoft firması aracılığıyla bir web sitesi yaptırdım. 22.000 TL ödeyerek. Bir yıl dolduktan sonra sitenin lisans yenileme ücreti olarak benden *** TL talep ettiler. Böyle bir rakamı kabul etmem imkansızdı, dolayısıyla web sitesinin iptali gerçekleşti. Bir yıl önce sayısız telefon...
Ideasoft Altyapısındaki Sorunlar Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
Ideasoft altyapısı satın alıp web sitesi açıp ürün satışı yapmak istedik. Ideasoft'un kendi yazılımsal problemleri yüzünden sayfamı oluşturamıyorum. 1 aydır bu problemi yaşıyorum, ürün ekleyemiyorum. Sayısız kere müşteri hizmetlerine bağlandım en sonunda sıkıntının kendilerinde olduğunu 1 hafta sonu...
Ödeme Alınmadan Tamamlanan Siparişler Sorunu
Ödeme alınmadan siparişler sistemde tamamlanmış görünüyor. Müşteri ödeme yapmadan sipariş oluşturabiliyor ve bu, başarılı ödemesi yapılmış siparişler bölümüne düşüyor. Ödeme yapılmayan siparişlerin çıkışını yapıyoruz ve Ideasoft bize sadece internet kesintisinden kaynaklı bir durum olduğunu söylüyor...
E-Ticaret Entegrasyonunda Destek Eksikliği
IdeaSoft firmasından e-ticarete giriş yapmak için entegre paket hizmetini satın aldım. Yüz yüze yaptığımız görüşmede seçtiğimiz tema ve pazarlara entegre işlemleri konusunda anlaşma yaptık. Daha sonra ücretini yolladım ve işlemler başladı. Bize ürünleri tek tek yüklememiz gerektiğini söylediler. Onu...
Sürekli Sepet Kilitlenmesi Ve Sipariş Sorunları
İdeal Soft sürekli sepet kilitlemesi, sipariş oluştururken siteden atmalar ve kopmaların olması artık zorluyor. Siteye reklam veriyoruz, trafik çok iyi ama gelen ciro vasat! Yetkililer, vasat tarayıcı değiştirilmesi gerektiğini iletiyorlar. Ben hangi müşteriye ulaşıp tarayıcı değiştirin diyebilirim!...
İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar
Merhaba, Ideasoft koşulsuz 14 gün içinde iade hakkı var diyor. Ideasoft, e-ticaret hizmeti aldırmak için uğraştı, sonra iade etmek istedik. 14 günü geçirmek için ellerinden geleni yapıyorlar. Hemen iletişime geçin, beni mağdur etmeyin. Ideasoft'u kurumsal bir firma olarak biliyordum. İşim çözülmezse...
IdeaSoft E-Ticaret Hizmetinde Süregelen Altyapı ve Tasarım Sorunları
IdeaSoft'dan aldığım e-ticaret web sitesi hizmetinden hiç memnun değilim. 10 aydır hala altyapı problemim var ve aldığım hizmetin süresi 2 ay sonra bitecek olmasına rağmen asla sitem üzerinden satış yapamadım. Dahası özel tasarım ücreti ödedim ve tasarımım oldubittiye getirildi. Aradığımda çalışanla...
ideaSoft Gelen Ödemelerin Onaylanmaması
İdeasoft'tan ödemesi gelen, aracı bankada onaylanan ödemelerin bir kısmı sürekli olarak hatalı ödemeler veya sonuçlanmamış ödemelere düşmektedir. Müşterilerin ikaz ve uyarıları ile işlem çözülmektedir. Ideasoft bu konuda çözüm üretemiyor. Gelen şikayetler üzerine artık sıkıldık.
Ideasoft Bilgilerimizi 3. Şahıslarla Paylaştı!
Geçmiş yıllarda ıdeasoft ile bir çalışmamız olmuştu. Orada bir hizmet talebi doğrultusunda bir cari hesap oluşmuş. Yıllar sonra etki çevremizden birisinin ''siz IDEASOFT'A olan borcunuzu ödememişsiniz'' demesi ile şoka uğradık. Orada çalışan S***** adında bir pazarlamacı, bizim cari bilgilerimizi 3....
Ideasoft Müşteri Hizmetleri Ve Destek Konusunda Büyük Hayal Kırıklığı!
Ideasoft pişmanlıktır. 30 Temmuz'da satın alırken her gün arayan firma, satın aldıktan sonra tamamen ortada bırakıyor. Basit bir tema 1,5 günde canlıya alınıyor. Ideasoft'ta en basit sorunda destek açın deniliyor ve bir günde dönüş yapıyor. Hizmet vermiyorsunuz. Neden iade etmiyorsunuz diyorum, sözl...
ideaSoft Sitemiz Açılmıyor Ve Yardımcı Olan Yok
Satın alım yaparken ödemeyi 5 dakikada alıyorlar fakat İkas ın dakikalar içinde açtığı siteyi 1.5 günde açamıyorlar. Eğer sitenizin hemen açılmasını istiyorsanız kesinlikle IdeaSoft ile anlaşmayın. Destek hattına bağlanmakta sıkıntı yaşamıyorsunuz ama onlarda destek veremiyor. Başka birimlere aktarı...
IdeaSoft'un Hediye Kargo Promosyonu Sözünü Tutmaması!
Ideasoft yazılım firmasından e-ticaret yazılımı satın aldım, pakete dahil olarak 2.500 TL kargo destek bakiyesi verileceği vadedildi ama 1,5 ay geçmesine ve defalarca hem müşteri temsilcisi hem de destek birimine yazmama rağmen hediye kargo promosyon tutarı verilmedi. Sürekli ilgili firmanın bilgile...