to read complaints and reviews, or file yours.02.08.2026 Pazar günü saat 20.00’de Türk Hava Yolları ile Mardin’den İstanbul’a seyahat ettim ve İstanbul Yeni Havaliman...ı’na iniş yaptım. Yanımda bebeğimle birlikte kullandığım bebek arabam vardı ve teslim aldığımda bebek arabamın hasar gördüğünü fark ettim. Bebek arabam neredeyse kullanılmamış, yen
11.08.2026 tarihinde saat 20:10–22:35 arasında gerçekleşen TK2753 sefer sayılı Van – İstanbul uçuşumda teslim aldığım ba...gajımda çizikler ve hasar olduğunu fark ettim. Uçuş sonrası hemen havalimanında bagaj kontrol birimine giderek durumu bildirdim. Görevli, valizdeki çiziklerin “zaten mevcut” olduğu
Türk Hava Yolları ile 04.07.2026 tarihli IST–NQZ uçuşumda valizim hasar gördüğü için nqztk16372 takip numaralı ve 202616...0174 referans numaralı dosya üzerinden başvuru yaptım. Dosyada 32725 kzt tutarında “Ödeme tamamlandı” ibaresi görünüyor olmasına rağmen bu ödeme 13.07.2026 tarihinden beri hesabıma
"Tarafıma dönüş yapıldı. Yeni bagaj evime gelmek üzere yola çıktı."
10 Ağustos 2026 tarihli İstanbul–Ankara TK2174 seferi için bilet aldım. Bilet üzerinde planlanan varış saati 20.05 olara...k görünüyordu ve ben de tüm programımı buna göre ayarladım. Ancak uçak geç kalktı, şu an saat 20.52 olmasına rağmen henüz bavul teslimi için bant bile başlamadı. Bu gecikme nedeni
22 Temmuz 2026 tarihli TK 2313 İzmir–İstanbul ve devamında TK 1039 İstanbul–Bükreş uçuşlarım sonrasında, OTP varış haval...imanında bagajımı teslim aldığımda sırt çantamın mahvolmuş halde olduğunu gördüm. Bagaj etiketim de 22 Temmuz tarihli bu uçuşlara ve adıma düzenlenmiş olarak OTP varışlı şekilde ça
3 Ağustos tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul'a direkt uçuş gerçekleştirdim. Uçuş sonunda check-in verdiğim 2 valiz...den yalnızca biri teslim edildi, diğer valizim ise ortada yoktu. THY Elite üyesi olmama rağmen ne müşteri hizmetlerinden ne de ilgili birimlerden net ve tutarlı bilgi alabildim. Ko
16.07.2026 tarihinde THY ile İstanbul’dan Muş’a yaptığım uçuş sonrasında, Muş Havalimanı’nda bagaj teslim alanında valiz...imi aldığımda valizimin ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Havalimanındaki görevli personelle birlikte ddp msrtk17214 numaralı dosya oluşturuldu, ardından THY’nin internet site
Türk Hava Yolları’nın TK2580 sefer sayılı uçuşunda bagajım havalimanında unutuldu ve 29 Temmuz ile 31 Temmuz tarihleri a...rasında tam 2 gün boyunca bagajımın gelmesini beklemek zorunda kaldım. Bu süre zarfında kişisel eşyalarıma ulaşamadım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Bagajım ancak 2 gün sonra
19.07.2026 tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK2410 seferi ile gerçekleştirdiğim iç hat uçuşu sonrasında Antalya Havaliman...ı’nda bagaj teslim alanına gittiğimde, us Polo marka valizimin bir tekerleğinin tamamen kırılmış ve yerinde olmadığını gördüm. Hemen havalimanındaki ilgili birime başvurdum, durum
19.07.2026 tarihinde TK2139 Ankara–İstanbul ve devamında TK1769 İstanbul–Prag uçuşlarım sonrasında bagajımı teslim aldığ...ımda valizimin ayağının kırık, tutacağının ise kopmuş olduğunu gördüm. Hasarı fark ettiğimde Ankara’da görevli personele başvurdum, bana uluslararası mevzuat gereği 7 gün içinde in
12 Temmuz tarihinde İstanbul’dan Kayseri’ye olan Türk Hava Yolları uçuşumuzda bagaj teslimi sırasında yanlış işlem yapıl...arak tarafımdan fazla ücret tahsil edildi. Bagajla ilgili herhangi bir yazılı fiş verilmedi, sadece kredi kartımdan 690 TL çekim yapıldı ve bu tutar kart ekstreme yansıdı. İlgili b
10.50 Hatay–İstanbul TK2253 seferinde oğlumun yaşadığı süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet söz konusudur. Oğlum sabah s...aatlerinde uçağa binmek üzere havaalanına geldiğinde, güvenlik kontrolünden geçerken yanında bulunan valizin kabin bagajı olup olmayacağını özellikle sorup onay alıyor ve valizin k
5 Ağustos 2026 tarihinde saat 12.45’te Medine çıkışlı Türk Hava Yolları uçuşumuzda valizlerimiz uçağa hiç yüklenmemiş. D...önüşte bagaj bandında uzun süre beklememize rağmen valizlerimiz gelmedi ve daha sonra öğrendiğimiz kadarıyla bagajlarımız Medine’de kalmış. Havaalanında gerekli formları doldurduk,
Türk Hava Yolları üzerinden ısttk96492 takip ve 2025243830 referans numaralı bavul hasar dosyamla ilgili olarak Esenyurt... Tüketici Hakem Heyeti’ne 18.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Bu başvuru sonucunda 22.05.2026 tarihli ve 062320260005509 karar numaralı kararla, Türk Hava Yolları’nın tarafıma
Türk Hava Yolları ile İstanbul–Narita arasındaki TK300 uçuşumda bagajım uçağa alınmadığı için bana teslim edilmedi ve ba...gajımı ancak 3 gün sonra teslim alabildim. Bu süre boyunca seyahatim ve planlarım ciddi şekilde aksadı, temel eşyalarıma dahi erişemedim. Bu süreç sonunda tarafıma 1.165 TL tazmin
26 Haziran tarihinde TK2332 seferiyle İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na yaptığım uçuşun sonunda valizimi sap kısmı kırı...k şekilde teslim aldım. Sapı kırıldığı için valizimi sürükleyemedim ve bu şekilde, elimde taşıyarak neredeyse Özdere’ye kadar yaklaşık 2 saatlik yol gitmek zorunda kaldım. Valizim
Türk Hava Yolları ile yaptığım İstanbul bağlantılı Ürdün – Ankara uçuşumda 15 Mayıs 2026 tarihinde bagajım önce kayboldu..., yaklaşık 4–5 saat sonra ise eve getirildi ancak bu kez de valizimin tekerlekleri kırık durumdaydı. Havalimanında Türk Hava Yolları görevlileriyle birlikte gerekli formlar dolduru
28.07.2026 tarihinde THY ile yaptığım Münih – Gaziantep uçuşu sonrasında bagajlarımızdan biri eksik geldi. Kayıp bagaj i...çin THY’nin doğrudan ilgilenmediği, Havaş’ın sorumlu olduğu söylendi. Bagaj gelince haber verileceği, sonra tekrar havaalanına gidip almamız gerektiği ifade edildi. İstersek kargoy
18.06.2026 tarihinde saat 19.20’deki Erzurum–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşumda sağlam teslim ettiğim sert kapaklı vali...zim, İstanbul’a indiğimde gövdesinde delik ve kırık olacak şekilde hasarlı olarak bana teslim edildi. Uçağa binmeden önce valizimin tamamen sağlam halini gösteren bir fotoğrafım da
29 Temmuz saat 20:50’de İstanbul Havalimanı’ndan Elazığ Havalimanı’na yaptığım R6SAJB PNR kodlu Türk Hava Yolları uçuşum...da valizim benimle birlikte uçağa verilmedi. Elazığ’a indiğimde bagaj teslim alanında valizimi bulamayınca görevlilerden bilgi almaya çalıştım ancak bagajım bir gün gecikmeli olara
14.07.2026 tarihinde THY’nin İstanbul kalkışlı Zürih uçuşunda büyük boy valizimiz ciddi şekilde hasar gördü. Uçağımız 10....35 kalkışlıydı, uçağa yerleşip koltuklarımıza oturduktan sonra tüm yolcular indirildi ve başka bir uçağa transfer edildik. Diğer uçak yaklaşık 11.55’te kalktı. Bu süreçte, özellik
12 Temmuz 2026 tarihli TK2446 sefer sayılı İstanbul–Antalya uçuşum sonrasında bagaj tesliminde, yeni sayılabilecek durum...da olan pembe Xplora marka valizim göçük halinde tarafıma teslim edildi. Hasar, basit bir çizik ya da yüzeysel aşınma değil, gövdesinde belirgin bir göçük olacak seviyededir ve bir
Yaklaşık iki yıl önce yaptığım bir Türk Hava Yolları uçuşunda valizim kırıldı. Uçuşun tarihini ve hattını aradan geçen s...üreden dolayı hatırlayamıyorum ancak olay sonrası havalimanında hemen tutanak tutturdum ve bagaj birimine başvuruda bulundum. O gün bana yeni bir valiz gönderileceği söylendi. Ara
