to read complaints and reviews, or file yours.22.10.2026 tarihinde Diyarbakır – İstanbul uçuşumda, THY ile yaptığım seyahatte bilet kontrolü sırasında haksız bir şeki...lde 3.080 TL ek ücret ödemek zorunda bırakıldım. Ekonomi sınıfı biletimde 8 kilo kabin ve 15 kilo uçak altı bagaj hakkım olmasına rağmen, sadece 7 kilo kabin ve 11 kilo bagaj verec
"Ücret iadesi yapıldı"
Türk Hava Yolları’ndan 17 Ekim 2026 tarihli TK2254 seferi için, 25 kilo bag...aj hakkı olan bir bilet satın aldım. Buna rağmen havaalanında kontuara geld
30.09.2026 tarihli TK317 sefer sayılı Erbil – İstanbul uçuşum için bilet alırken 30 kg bagaj hakkım olduğu belirtildi. B...iletleme aşamasında bagaj ölçüleriyle ilgili hiçbir ek kısıtlama veya ek ücret bilgisi karşıma çıkmadı. Havaalanına gittiğimde ise görevli, valizimin ölçüsünün büyük olduğunu söyle
11 Ağustos tarihinde kızımın İngiltere Londra Gatwick’ten İstanbul’a gerçekleştirdiği TK1982 sefer sayılı Türk Hava Yoll...arı uçuşunda, Havalimanı check-in ve yer hizmetleri personelinizin tutumu nedeniyle reşit olmayan kızım ciddi şekilde mağdur edilmiştir. Kızım ilk yurt dışı seyahatini yaparken mi
"Teşekkürler"
12 Eylül Cumartesi günü oğlum Türk Hava Yolları ile İstanbul aktarmalı Malaga–Bükreş uçuşu gerçekleştirdi. Bükreş’e vard...ığında bagajı gelmeyince havaalanındaki THY görevlilerine durumu bildirdi. Görevliler bagajın İstanbul’da kaldığını, en geç 2 gün içinde adresine teslim edileceğini söyleyerek bizi
14 Eylül Hatay İstanbul uçuşu TK2253 uçuşu için bir gün öncesinde THY müşteri hizmetlerini arayıp bagaj hakkım konusunda... bilgi aldım. Bagaj Hakkımın 23 kg olduğu söylendi. Havaalanına vardığımda bagajım 13 kg ağırlığında olduğu görülünce bagaj Hakkımın 7 kg olduğu söylendi. Aradaki farkı ödememi tal
Türk Hava Yolları’ndan 02.10.2026 tarihli saat 08.55 Hong Kong‑Antalya uçuşum için ekonomi sınıfı Flex Fly tarifesinden ...bilet satın aldım. Satın alma aşamasında sistemde 35 kg bagaj hakkım görünüyor ve koltuk seçimim de onaylanmış görünüyordu. Bugün rezervasyonumu kontrol ettiğimde hem daha önce se
27 Ağustos tarihli İstanbul – Güney Kore Incheon, aktarmasız uçuşumda bagaj teslimi sırasında haksız bir şekilde mağdur ...edildim. Uçuşum Türk Hava Yolları’na aitti ve biletimi özellikle 2X23 kg bagaj hakkı için, diğer havayollarına göre daha pahalı olmasına rağmen THY’den almıştım. İstanbul Havalima
28 Ağustos 2026 tarihinde eşim ve 1 yaşındaki bebeğimle birlikte jfk Havalimanı Terminal 1’den İstanbul’a yapmış olduğum...uz uçuşta (PNR: RUR7UP) THY yer hizmetleri personeli nedeniyle hem maddi hem manevi olarak ciddi mağduriyet yaşadık. Standart ölçülerde olan kumaş valizimiz, kontuardaki görevli t
5 Eylül 2026 tarihinde TK 2576 sefer sayılı İstanbul Yeni Havalimanı – Denizli uçuşunda, 11 kişilik bir müzisyen ekibi o...larak Türk Hava Yolları ile seyahat ettik. Bir konser için yolculuk yapıyorduk ve ekipteki müzisyen arkadaşlarımızın enstrümanları nedeniyle oversize bagajları bulunuyordu. Her bi
02.06.2026 tarihinde, saat 12:00 civarında Ankara Esenboğa Havalimanı dış hatlar giden yolcu terminalinde Türk Hava Yoll...arı’na ait TK2139 Ankara–İstanbul uçuşum için bagaj teslimi yapmak üzere kontuara başvurdum. Burada isminin A****** Y***** olduğunu öğrendiğim görevliye, İstanbul aktarmalı Ankara–
23 Ağustos tarihinde Türk Hava Yolları’nın TK5097 sefer sayılı Medine – Ankara uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş sonrası dör...t adet bagajım olması gerekirken yalnızca üçü tarafıma teslim edildi, bir valizim gelmedi. Görevli personel, kayıp valizimin Medine’de kaldığını söyledi ancak daha sonra valizin Ka
Türk Hava Yolları Gençlik Kulübü üyesiyim. Üyelik kapsamında +40 kg ücretsiz bagaj hakkımız olduğu belirtilmesine rağmen..., 12 Eylül 2026 tarihli 01:55–03:15 İstanbul Havalimanı – Konya Havalimanı uçuşuma bakarken sistemde sadece 15 kg bagaj hakkı görünüyor ve bunun üzerindeki bagaj için ücret talep e
22.08.2026 tarihli Hong Kong – İstanbul uçuşumuzda Türk Hava Yolları’nın kendi mobil uygulaması üzerinden bilet türü fle...xfly Economy olacak şekilde kişi başı 23 kg yerine 32 kg olmak üzere toplam 2X23 kg bagaj hakkı satın almamıza rağmen, Hong Kong’da check-in sırasında sistemlerinde sadece 35 kg gö
Türk Hava Yolları ile 2 Ağustos tarihinde gerçekleştirdiğim Ankara–İstanbul (10:40) ve İstanbul–Manchester (13:55) uçuşl...arım sonrasında Manchester’a indiğimde, bagaj teslim alanında büyük boy valizimin tekerleklerinin kırılmış olduğunu fark ettim. Tren biletime yetişmem gerekmesi ve yabancı bir ülke
13 Temmuz tarihli Orlando – İstanbul ortak uçuşumda hem United hem de THY tarafından bagaj ücreti alınması nedeniyle mağ...duriyet yaşadım. United tarafından 120 dolar, THY tarafından ise 236 dolar bagaj ücreti tahsil edildi. Konu ile ilgili THY’ye yazılı başvuruda bulundum. Bana verilen yanıtta, 2357
18.06.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Antalya’ya seyahat eden yolcunun varışta bagajındaki tekerlekler...den biri kırık şekilde teslim alınmıştır. Havalimanında hasara ilişkin gerekli tutanak tutulmuş, ardından hasarlı bagaj sistemi üzerinden tüm istenen belgeler eksiksiz olarak yükle
24 Temmuz tarihinde saat 08:10 kalkışlı TK 2592 sefer sayılı İstanbul Havalimanı – Alanya uçuşum için ev arkadaşım ile b...irlikte Türk Hava Yolları kontuarına sabah 07:00 civarında giriş yaptık. İkimizin toplam 30 kg bagaj hakkı olmasına rağmen yanımızda sadece tek bir bavul vardı. Görevli yönlendirme
23 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Havalimanı’ndan Elazığ’a Türk Hava Yolları ile yapacağım 06.00 uçuşum için iç hatlar t...erminalinde otomatik bagaj teslim kısmını kullandım. Oğlumla birlikte aynı rezervasyonda olduğumuz için toplamda 30 kg bagaj hakkımız vardı. Normalde ortak alınan biletlerde toplam
THY ile 07.07.2026 tarihinde sabah 10:40 uçağıyla Tokat’tan İstanbul Havalimanına uçuşum vardı ve uçuşuma dahil olarak b...ilet alırken evcil hayvan taşıma hakkı da satın aldım. Köpeğim 8,5 kilo Maltese terrier, küçük ırk olmasına rağmen kilosundan dolayı mecburen bagaj altı olarak bilet alıyorum sürek
Türk Hava Yolları’ndan 17.07.2026 tarihli, saat 18.45 Samsun Çarşamba – Semerkant uçuşum için İstanbul aktarmalı olacak ...şekilde, 30 kg kayıtlı bagaj ve 8 kg kabin bagajı hakkı içeren bir bilet satın aldım. Satın alma işlemini Türk Hava Yolları’nın online sitesi üzerinden gerçekleştirdim. Havaalanın
1 Temmuz 2026 tarihinde Dalaman–İstanbul ve İstanbul–Mardin uçuşlarımda Türk Hava Yolları ile seyahat ettim. Yolculuk ön...cesinde sağlam olan bagajım, varışta teslim aldığımda göçük ve ezilme şeklinde hasarlıydı. Hasarı fark eder etmez havaalanında durumu Çelebi Servisine bildirdim ve bagajım hakkınd
3 Temmuz 2026 tarihinde TK1034 Budapeşte–İstanbul ve devamında TK2596 İstanbul–Gazipaşa (Alanya) uçuşlarıyla seyahat ett...im. Varışta üç valizimin de gelmediğini öğrendim! Kayıp bagajların içinde düzenli kullanmak zorunda olduğum kalp ve tansiyon ilaçlarım da bulunuyor. Eve gece saatlerinde geldim ve
