Türk Hava Yolları Bagaj Gecikmesi: Üç Gün Süren Mağduriyet Ve Yetersiz Tazminat

Türk Hava Yolları ile İstanbul–Narita arasındaki TK300 uçuşumda bagajım uçağa alınmadığı için bana teslim edilmedi ve bagajımı ancak 3 gün sonra teslim alabildim. Bu süre boyunca seyahatim ve planlarım ciddi şekilde aksadı, temel eşyalarıma dahi erişemedim.

Bu süreç sonunda tarafıma 1.165 TL tazminat uygun görüldü; ancak bagaj gecikmesi nedeniyle yaptığım ilave harcamalar bu tutarın üzerindeydi ve tüm masraf belgelerini kendilerine ilettim. Buna rağmen ödemenin artırılmaması ve en azından ilave bir jest olarak mil tanımlanmaması nedeniyle mağduriyetimin tam olarak karşılanmadığını düşünüyorum. 2026160916 dosya numarasıyla başvuruda bulundum ve süreç boyunca kendimi değer verilmemiş ve yalnız bırakılmış hissettim.

Yaşadığım mağduriyetin ciddiyetinin kabul edilmesini, ilettiğim belgeler doğrultusunda tazminat tutarının yeniden değerlendirilmesini ve mümkünse hesabıma ilave mil tanımlanmasını, ayrıca tarafıma kurumsal bir dille açık ve net bir özür iletilmesini talep ediyorum.