to read complaints and reviews, or file yours.19.07.2026 tarihinde TK2139 Ankara–İstanbul ve devamında TK1769 İstanbul–Prag uçuşlarım sonrasında bagajımı teslim aldığ...ımda valizimin ayağının kırık, tutacağının ise kopmuş olduğunu gördüm. Hasarı fark ettiğimde Ankara’da görevli personele başvurdum, bana uluslararası mevzuat gereği 7 gün içinde in
12 Temmuz tarihinde İstanbul’dan Kayseri’ye olan Türk Hava Yolları uçuşumuzda bagaj teslimi sırasında yanlış işlem yapıl...arak tarafımdan fazla ücret tahsil edildi. Bagajla ilgili herhangi bir yazılı fiş verilmedi, sadece kredi kartımdan 690 TL çekim yapıldı ve bu tutar kart ekstreme yansıdı. İlgili b
10.50 Hatay–İstanbul TK2253 seferinde oğlumun yaşadığı süreç nedeniyle ciddi bir mağduriyet söz konusudur. Oğlum sabah s...aatlerinde uçağa binmek üzere havaalanına geldiğinde, güvenlik kontrolünden geçerken yanında bulunan valizin kabin bagajı olup olmayacağını özellikle sorup onay alıyor ve valizin k
5 Ağustos 2026 tarihinde saat 12.45’te Medine çıkışlı Türk Hava Yolları uçuşumuzda valizlerimiz uçağa hiç yüklenmemiş. D...önüşte bagaj bandında uzun süre beklememize rağmen valizlerimiz gelmedi ve daha sonra öğrendiğimiz kadarıyla bagajlarımız Medine’de kalmış. Havaalanında gerekli formları doldurduk,
Türk Hava Yolları üzerinden ısttk96492 takip ve 2025243830 referans numaralı bavul hasar dosyamla ilgili olarak Esenyurt... Tüketici Hakem Heyeti’ne 18.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Bu başvuru sonucunda 22.05.2026 tarihli ve 062320260005509 karar numaralı kararla, Türk Hava Yolları’nın tarafıma
Türk Hava Yolları ile İstanbul–Narita arasındaki TK300 uçuşumda bagajım uçağa alınmadığı için bana teslim edilmedi ve ba...gajımı ancak 3 gün sonra teslim alabildim. Bu süre boyunca seyahatim ve planlarım ciddi şekilde aksadı, temel eşyalarıma dahi erişemedim. Bu süreç sonunda tarafıma 1.165 TL tazmin
26 Haziran tarihinde TK2332 seferiyle İzmir Adnan Menderes Havalimanı’na yaptığım uçuşun sonunda valizimi sap kısmı kırı...k şekilde teslim aldım. Sapı kırıldığı için valizimi sürükleyemedim ve bu şekilde, elimde taşıyarak neredeyse Özdere’ye kadar yaklaşık 2 saatlik yol gitmek zorunda kaldım. Valizim
Türk Hava Yolları ile yaptığım İstanbul bağlantılı Ürdün – Ankara uçuşumda 15 Mayıs 2026 tarihinde bagajım önce kayboldu..., yaklaşık 4–5 saat sonra ise eve getirildi ancak bu kez de valizimin tekerlekleri kırık durumdaydı. Havalimanında Türk Hava Yolları görevlileriyle birlikte gerekli formlar dolduru
28.07.2026 tarihinde THY ile yaptığım Münih – Gaziantep uçuşu sonrasında bagajlarımızdan biri eksik geldi. Kayıp bagaj i...çin THY’nin doğrudan ilgilenmediği, Havaş’ın sorumlu olduğu söylendi. Bagaj gelince haber verileceği, sonra tekrar havaalanına gidip almamız gerektiği ifade edildi. İstersek kargoy
18.06.2026 tarihinde saat 19.20’deki Erzurum–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşumda sağlam teslim ettiğim sert kapaklı vali...zim, İstanbul’a indiğimde gövdesinde delik ve kırık olacak şekilde hasarlı olarak bana teslim edildi. Uçağa binmeden önce valizimin tamamen sağlam halini gösteren bir fotoğrafım da
03/08/2026 tarihli İstanbul Havalimanı – Milas Bodrum 10:50 Türk Hava Yolları uçuşumda, yaklaşık 09:30 civarında teslim ...ettiğim pembe renkli bavulum ve içindeki değerli eşyalarım tarafıma zamanında ulaştırılmadı. Önce bavulun nerede olduğunu bilmediklerini söylediler; ardından yaptığım görüşmelerde
29 Temmuz saat 20:50’de İstanbul Havalimanı’ndan Elazığ Havalimanı’na yaptığım R6SAJB PNR kodlu Türk Hava Yolları uçuşum...da valizim benimle birlikte uçağa verilmedi. Elazığ’a indiğimde bagaj teslim alanında valizimi bulamayınca görevlilerden bilgi almaya çalıştım ancak bagajım bir gün gecikmeli olara
14.07.2026 tarihinde THY’nin İstanbul kalkışlı Zürih uçuşunda büyük boy valizimiz ciddi şekilde hasar gördü. Uçağımız 10....35 kalkışlıydı, uçağa yerleşip koltuklarımıza oturduktan sonra tüm yolcular indirildi ve başka bir uçağa transfer edildik. Diğer uçak yaklaşık 11.55’te kalktı. Bu süreçte, özellik
12 Temmuz 2026 tarihli TK2446 sefer sayılı İstanbul–Antalya uçuşum sonrasında bagaj tesliminde, yeni sayılabilecek durum...da olan pembe Xplora marka valizim göçük halinde tarafıma teslim edildi. Hasar, basit bir çizik ya da yüzeysel aşınma değil, gövdesinde belirgin bir göçük olacak seviyededir ve bir
Yaklaşık iki yıl önce yaptığım bir Türk Hava Yolları uçuşunda valizim kırıldı. Uçuşun tarihini ve hattını aradan geçen s...üreden dolayı hatırlayamıyorum ancak olay sonrası havalimanında hemen tutanak tutturdum ve bagaj birimine başvuruda bulundum. O gün bana yeni bir valiz gönderileceği söylendi. Ara
1 Ağustos tarihinde Türk Hava Yolları ile Dalaman–İstanbul–Ordu güzergahında yaptığım uçuşta, iki adet bagajımın da akta...rma esnasında İstanbul’da kaldığı ve tarafıma teslim edilmediği bilgisini aldım. O günden bu yana bagajlarım hâlâ elime ulaşmadı. Havaalanında durum için rapor tutulduğunu söyledi
10.07.2027 tarihinde TK710552 sefer sayılı uçuşla İstanbul Yeni Havalimanı’ndan Hatay Havalimanı’na yaptığım seyahatte, ...bagajımı teslim aldığımda valizimin teker ve köşe kısmının kırık olduğunu gördüm. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve ardından THY internet sayfası üzerinden başvuru yaparak d
4 Temmuz günü THY ile Ankara Esenboğa Havalimanı’na iniş yaptıktan sonra saat 14:40 civarında bagajımı aldığımda valizim...in çizik, ezik içinde ve bir tekerinin kırılmış olduğunu gördüm. Havalimanında tutanak tutuldu ancak bana yeni valiz verilmedi, bunun yerine valizi tamir ettirmem ve ücretini bana
Tatil öncesi Türk Hava Yolları'yla yolculuk yapmaya karar verdim ve onun sonrasında Samsonite marka iki adet valiz ve ko...ruma kılıfı aldım. Marka değerine güvenerek tercihimi bu yönde yaptım. İstanbul–Antalya seferinde, valizleri ilk kez kullanmama rağmen ve üzerlerinde koruma kılıfı olmasına karşın,
18.06.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Antalya’ya seyahat eden yolcunun varışta bagajındaki tekerlekler...den biri kırık şekilde teslim alınmıştır. Havalimanında hasara ilişkin gerekli tutanak tutulmuş, ardından hasarlı bagaj sistemi üzerinden tüm istenen belgeler eksiksiz olarak yükle
31 Temmuz tarihinde Barcelona’dan İstanbul aktarmalı Antalya uçuşumda valizim 12 saat gecikmeli olarak teslim edildi. An...talya’da dış hatlardan gelen yolcuların valizlerinin verildiği gümrük kontrolünün yapıldığı kısımdaki bantta yaklaşık 1 saat boyunca bekledim, ancak valizim gelmeden bant kapandı.
Türk Hava Yolları ile dün gerçekleştirdiğim İstanbul–İzmir uçuşumun ardından bagajım tarafıma teslim edilmedi. Varışta u...zun süre bagaj bandında beklememe rağmen valizim gelmedi ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti. Havalimanında gerekli bildirimi yaptım ve uçuşumun tl 0143 sefer sayılı uçuş ol
30.07.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile İzmir’den Trabzon’a TK2355 ve devamında TK2816 seferleriyle seyahat ettim. Uç...uş sonunda bagaj teslim alanına gittiğimde valizimin banttan çıkmadığını gördüm ve kayıp bagaj işlemi için Havalimanı görevlilerine başvurdum. Bu işlem sonucunda üzerimde bulunan r
28.07.2026 tarihli TK1525 sefer sayılı uçuşum sonrasında bagajım kayboldu ve iki gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma tesl...im edilmedi. Türk Hava Yolları’nın gönderdiği bilgilendirme mailinde valizimin uçağa yüklenemediği yazıyordu, ancak bu ilk bilgi dışında bir daha benimle hiçbir şekilde iletişime g
