Türk Hava Yolları'na Hasarlı Valiz İadesi Reddi Ve Tazminat Talebi

18.06.2026 tarihinde saat 19.20’deki Erzurum–İstanbul Türk Hava Yolları uçuşumda sağlam teslim ettiğim sert kapaklı valizim, İstanbul’a indiğimde gövdesinde delik ve kırık olacak şekilde hasarlı olarak bana teslim edildi. Uçağa binmeden önce valizimin tamamen sağlam halini gösteren bir fotoğrafım da bulunmasına rağmen, bagaj taşıma sürecinde oluşan bu ağır hasar kabul edilmemektedir.

Türk Hava Yolları’nın resmi internet sitesi üzerinden hemen hasar formu doldurup, valizimin kırık ve delik kısımlarını gösteren fotoğrafları da ekleyerek başvuru yaptım. Buna rağmen tarafıma e-posta ile olumsuz dönüş yapıldı ve hasarın sorumluluğu üstlenilmedi. Sağlam verdiğim valizimin bu şekilde kullanılamaz hale gelmesine rağmen mağduriyetimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Valizimin hasarlı hale gelmesinden Türk Hava Yolları’nın sorumlu olduğunu düşünüyorum ve hasar gören valizimin bedelinin tarafıma ödenmesini, bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.