Kırılan Valizim İçin İki Yıllık Cevapsız Bekleyiş

Yaklaşık iki yıl önce yaptığım bir Türk Hava Yolları uçuşunda valizim kırıldı. Uçuşun tarihini ve hattını aradan geçen süreden dolayı hatırlayamıyorum ancak olay sonrası havalimanında hemen tutanak tutturdum ve bagaj birimine başvuruda bulundum. O gün bana yeni bir valiz gönderileceği söylendi.

Aradan geçen iki yıl boyunca defalarca e‑posta göndermeme rağmen tarafıma ne yeni bir valiz gönderildi ne de somut bir dönüş yapıldı. Son olarak dosya numarası 2024063049 olan e‑postada tekrar yeni bagaj gönderileceği belirtilmesine rağmen yine hiçbir işlem yapılmadı ve bu süreç tamamen ilgisiz bırakıldı.

Kırılan valizimin yaklaşık 90 dolar değerinde olduğunu belirtmek isterim. Yaşadığım bu mağduriyetin artık giderilmesini, ya bana benzer değerde yeni bir valiz gönderilmesini ya da eşdeğer tutarda maddi tazminat sağlanmasını talep ediyorum.