to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Bagajım İçin THY’den Cevapsız Yanıt
31.08.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Elazığ’a yaptığım uçuş sonrasında bagaj teslim alanında valizimi aldığım anda valizimin ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördüm. Valizin tekerlek kısmı tamamen kopmuştu ve gövdesinde de yırtılmalar ve kopmalar vardı.
Hasarı fark eder etmez hiç zaman kaybetmeden havalimanındaki kayıp eşya/bagaj birimine giderek hemen aynı anda tutanak tutturdum. Eve döndükten sonra da THY’nin internet sitesindeki bagaj aksaklıkları bölümünden gerekli bildirimi yaptım. Üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bu başvuruma ne de sonrasında gönderdiğim mesajlara herhangi bir dönüş alamadım.
Bu süreçte özellikle valizimin tamamen kullanılamaz durumda olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Yakın zamanda tekrar seyahat etmem gerekiyor ancak kullanabileceğim bir valizim yok ve THY tarafından hâlâ bir çözüm ya da bilgilendirme yapılmadı. Ben bu hasarlı valizimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum ve sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
