to read complaints and reviews, or file yours.Türk Hava Yolları’nda Kırmızı Valiz Kayıp Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Mağduriyet
Kız kardeşim N***** Y****, 12 Eylül 2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Diyarbakır’dan İstanbul aktarmalı olarak Özbekistan’a uçuş gerçekleştirdi. İstanbul’dan Özbekistan’a devam eden TK 385654 seferli uçuşa rağmen kendisine ait kırmızı, sert kabinli valiz İstanbul Havalimanı’nda kalmış ve kendisine teslim edilmemiştir. Havalimanında bu durum için ugc TK 2607/13 numaralı gecikmiş bagaj raporu ve kayıp bagaj tutanağı düzenlenmiştir.
Kız kardeşimin bagajında yurt dışında acil olarak ihtiyaç duyduğu kıyafetleri bulunmaktadır ve şu an bagajına ulaşamadığı için ciddi anlamda mağdur durumdadır. Kayıp eşya birimiyle yaptığımız görüşmelerde sürekli olarak incelemede olduğu söylenmekte, ancak somut bir adım atılmamaktadır. Kayıp eşya birimini ve İstanbul Havalimanı Türk Hava Yolları iletişim numarası olan 0 (212) 463 36 36’yı defalarca aramamıza rağmen telefonlara cevap verilmemekte ve hiçbir şekilde ilgili birime ulaşılamamaktadır.
Türk Hava Yolları ve İstanbul Havalimanı yetkililerinden, N***** Y**** adına kayıtlı ugc TK 2607/13 numaralı kayıp bagaj dosyasının acilen değerlendirilmesini, kırmızı sert valizinin bekletilmeden kendisine ulaştırılmasını ve yaşatılan bu iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza açıklama ve gerekiyorsa tazminat sağlanmasını talep ediyorum.
Tamamdır ulaştı bagajı teşekkür ederim sağ olun
19 Eylül tarihli Türk Hava Yolları uçuşumda İstanbul aktarması sırasında bagajım kayboldu ve dönüşte de bagajım zamanında teslim edilmedi. Bagajım bugün nihayet elime ulaştığında, sert kabuklu valizimin ciddi şekilde kırılmış ve hasarlı olduğunu gördüm. Böylesine büyük ve kurumsal bir havayolunun ve İstanbul Havalimanı çalışanlarının bu kadar umursuz davranmasını kabul edemiyorum. Hem giderken bagajımın kaybolması hem de gelirken düzgün teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım ve seyahatim boyunca eşyalarıma erişemedim. Valizimdeki hasar ve yaşadığım tüm mağduriyet nedeniyle oluşan zararımın Türk Hava Yolları tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Gerek bagajımın onarımının ya da yenisiyle değiştirilmesinin sağlanmasını, gerekirse maddi tazminat yoluyla zararımın giderilmesini istiyorum.
