Türk Hava Yolları Bagaj Eksikliği Ve 20 Bin TL'lik Maddi Zarar

3 Eylül’de TK0301 sefer sayılı uçuşla Japonya’dan çıkıp 4 Eylül’de İstanbul aktarmalı olarak TK2746 ile Van’a, aynı ekipten diğer arkadaşlarımız da İstanbul üzerinden Mersin, İzmir, Ankara ve Gaziantep’e uçtu. Van’da bagajlarımızı teslim alıp valizlerimizi açtığımızda, hem bizim hem de diğer şehirlere uçan birçok arkadaşımızın valizlerinden ürünlerin eksildiğini gördük. Diğer şehirlerdeki arkadaşlarımızı aradığımızda onların da aynı sorunu yaşadığını öğrendik.

Valizlerimizden bitkisel ilaçlar, çeşitli kozmetik ürünleri ve ağrı bantları gibi ürünler alınmıştı. Benim kişisel kaybım yaklaşık 15.000–20.000 TL civarında. Ürünler toplu alım olduğu için paketliydi, fişlerde de bu şekilde toplu alım görünüyordu; fakat paketlerin içinden sadece bazı ürünler alınmış, geri kalanı bırakılmış. Bu durumun Japonya’dan çıkarken değil, İstanbul gümrükte ve/veya Türk Hava Yolları’nın sorumluluğunda olduğu aşamada yaşandığını düşünüyoruz.

Türk Hava Yolları’nı aradığımızda bize form doldurmamız ve dönüş beklememiz söylendi. Formda tek tek ürün fişleri istendi ancak biz bu fişleri Japonya’dayken çöpe atmıştık, ayrıca fişlerde ürünler toplu şekilde geçtiği için zaten eksilen her bir ürünü fiş üzerinden tek tek ispatlama imkânımız da bulunmuyor. Ürünlerin tamamı değil, sadece bir kısmının alınmış olması da durumun ne kadar sistematik ve dikkatli yapıldığını gösteriyor.

Türk Hava Yolları gibi köklü bir markaya bu yaşadığımız kesinlikle yakışmadı. Hem biz hem de farklı şehirlere uçan ekip arkadaşlarımız bu olay nedeniyle ciddi maddi ve manevi mağdur olduk. Olayın acilen detaylı şekilde araştırılmasını, sorumluların tespit edilmesini, mağduriyetimizin Türk Hava Yolları tarafından giderilmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.