to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Alışverişinde Belirtilen 35 Kg Bagaj Hakkı Ve Koltuk Seçimi Tek Taraflı Olarak Değiştirildi
Türk Hava Yolları’ndan 02.10.2026 tarihli saat 08.55 Hong Kong‑Antalya uçuşum için ekonomi sınıfı Flex Fly tarifesinden bilet satın aldım. Satın alma aşamasında sistemde 35 kg bagaj hakkım görünüyor ve koltuk seçimim de onaylanmış görünüyordu.
Bugün rezervasyonumu kontrol ettiğimde hem daha önce seçmiş olduğum koltuğumun iptal edildiğini hem de bagaj hakkımın 30 kg’a düşürüldüğünü fark ettim. Herhangi bir değişiklik talebim olmadığı halde, elimde 35 kg bagaj hakkımı gösteren belge olmasına rağmen tarafıma e‑posta ile 30 kg bagaj hakkım olduğu bildirildi.
Biletimi satın aldığım andaki koşulların aynen korunmasını, bagaj hakkımın tekrar 35 kg olarak tanımlanmasını ve seçmiş olduğum koltuğun yeniden atanmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gidiş uçağımızın iç hat aktarma saatini ücret ödeyerek aynı segmentte kalarak degistirmistik. Değişiklik yapılmayan dönüş flexfly paket segmentinin bagaj hakkının hangi kural ve gerekçeyle 35 kg'dan 30 kg'a düşürüldüğünün tarafıma açıklanmasını ve ilk bilette tanımlanmış olan 35 kg hakkın korunmasını talep ediyorum.”
