Bagajımın Kırık Kulpu İçin Çelişkili Bilgilendirme Ve Tazminat Reddi

9.08.2026 tarihli Samsun – İstanbul Havalimanı uçuşumda Türk Hava Yolları ile yolculuk ettim. Uçuştan önce bagajımı teslim etmeden hemen önce valizimin yan kulpunun olmadığını ve hasarlı olduğunu fark ettim ve bu durumla ilgili olarak oradaki görevliye bildirip hasar tutanağı tutturarak imzaladım.

İstanbul Havalimanı’na indiğimde bagajımı aldığımda ise bu kez valizimin üst kulpunun tamamen kırılmış ve parçasız halde olduğunu gördüm. Yani valizim, teslim öncesinde beyan edip tutanak tutturduğum hasarın da ötesinde, ekstra bir hasarla tarafıma ulaştırıldı. Buna rağmen görevli personel, sanki ben hasarı bagaj teslimi sırasında beyan etmemişim gibi davrandı ve hasarı kendilerinin görüp beyan tutturmuş olduğu söylenerek ödeme yapılmayacağı bilgisi verildi.

Hem valizimin uçuş sırasında daha da fazla zarar görmesi hem de önceden beyan ederek tutanak altına aldığım halde sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılması nedeniyle mağdur oldum. PNR kodum STLS4F’dir. Valizimin uğradığı zarar için gerekli incelemenin yapılarak hasarımın karşılanmasını ve bu süreçte tarafıma verilen çelişkili ve yanlış bilgilendirme hakkında da gerekenin yapılmasını talep ediyorum.