to read complaints and reviews, or file yours.Ailemin Kayseri Nur Alem Turizm şirketi aracılığıyla aldığı Türk Hava Yolları biletleriyle yapılan umre gezisi dönüşünde..., büyük boy bavulumuz THY personelinin özensizliği nedeniyle ciddi şekilde hasar gördü. Kilit kısmı kırıldı, fermuarlar kilide takılı kaldığı için fermuarlardan biri bozuldu, bavul
24 Eylül tarihli Detroit – İstanbul uçuşum sonrasında teslim aldığım iki bavulumun kırık olduğunu gördüm ve bununla ilgi...li olarak havalimanında Bagaj Aksaklık Bildirimi oluşturdum. Gerekli tüm bilgileri paylaştım ve bana 2026238565 numarası üzerinden süreci takip edebileceğim söylendi. Aradan 20 gü
15.10.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Türk Hava Yolları ile Diyarbakır’dan İstanbul üzerinden Ağrı Havalimanı’na yap...tığım uçuş sonrasında bagajım kayboldu ve o günden beri tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı. Havalimanında görevli personele durumu bildirdiğimde, bana daha s
24 Eylül’de annem Türk Hava Yolları ile İstanbul Havalimanı’ndan Mardin Havalimanı’na uçuş yaptı. Mardin’e indiğinde bav...ulunun sert kabuğunda belirgin bir kırık ve çatlak olduğunu gördü. Annem durumu hemen havalimanındaki görevlilere iletmek istemiş ancak görevliler konuyla ilgilenmemiş, yardımcı ol
24 Eylül tarihinde gerçekleştirdiğim Trabzon – İstanbul uçuşumda teslim aldığım siyah sert kapaklı bavulumun gövdesinde ...ciddi bir kırık, delik ve çatlaklar olduğunu gördüm. İlk defa böyle bir durum yaşadığım için, indiğim anda tutanak tutulması gerektiğini bilmiyordum, bu konuda hiçbir bilgilendirme
19.09.2026 tarihli Karachi – İstanbul TK708 seferli uçuşumda teslim aldığım bavulumun lastiği kopmuş ve bavulum kullanıl...amaz hale gelmişti. Uçuş sonrası Türk Hava Yolları’nın web sitesi ve çağrı merkezi üzerinden 2026232665 numaralı hasar dosyasıyla tazminat başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana 17
26 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan İstanbul’a gerçekleştirdiğim TK2318 sefer sayılı uçuşum so...nrasında bagajımı aldığım anda tekerlek üstü kısmının kırık olduğunu fark ettim. Uçaktan indikten hemen sonra, hiç vakit kaybetmeden havalimanında gerekli kaydı oluşturdum. Sonras
19.09.2026 tarihli İstanbul–Berlin TK1721 seferinizde bagaj hasarı nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...İstanbul’dan sorunsuz teslim ettiğim, büyük boy ve ilk kez kullandığım yaklaşık 300 euro değerindeki bavulum, Berlin’e indiğimde bir ayağı kırılmış haldeydi. Bagajı alır almaz hava
8 Eylül 2026 tarihinde 15:10 İstanbul–Antalya Türk Hava Yolları uçuşum sonrasında teslim aldığım Strongbag marka, yaklaş...ık iki yıllık ve sağlam durumdaki bavulumun kenarındaki kumaşın yırtıldığını gördüm. Uçuştan önce hiçbir yerinde hasar olmayan bavulun kenar kısmındaki bu yırtık, zamanla daha da a
21.09.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile Londra’dan Sivas’a uçuş yaptım. Uçuş sonrasında bavullarım aktarma sırasında ...gelmedi, ertesi gün geldiğinde ise 4 iş günü içinde adresime kargo yapılacağı ya da benim gidip teslim alabileceğim söylendi. Ben de havalimanına gidip bavullarımı kendim teslim al
11.07.2026 tarihinde Londra’dan Türkiye’ye yaptığım Türk Hava Yolları uçuşum sonrasında bagaj teslim bölümünde iki bavul...umu da kırık halde teslim aldım. Londra’dan iki gün önce aldığım yeni bavulum ortasından kırıldı, diğer bavulun ise tekerlek ve yan kısımlarında ciddi hasar oluştu. Havalimanında
Türk Hava Yolları ile yaptığım seyahat sonrasında büyük boy Matraş markalı, yaklaşık 8.000 TL bedelle aldığım sert kapak...lı bavulum bana hasarlı şekilde teslim edildi. Uçuştan önce hiçbir çizik, çatlak ya da darbe izi bulunmayan bagajımın tekerleği kırılmış, gövdesinde belirgin çatlaklar oluşmuş ve k
12 Eylül tarihindeki THY uçuşum sonrasında bagaj teslim alanından aldığım büyük boy lacivert bavulumu incelediğimde, ser...t kapaklı yüzeyinde belirgin göçükler ve çizikler olduğunu fark ettim. Uçağa teslim ederken bu şekilde bir hasar kesinlikle yoktu. Havalimanından çıktıktan sonra durumu bildirebil
Turkish Airlines ile yaptığım New York–İstanbul–Ankara seyahatimde New York’ta teslim ettiğim Polo marka, 30X45X75 boyut...larındaki bavulumu Ankara’da teslim aldığımda bir ayağının kırık olduğunu gördüm. Bavulun üzerindeki uçuş etiketi de hâlâ takılıydı. Hemen havalimanındaki ilgili bölüme giderek du
2 Eylül saat 14.40 Amsterdam – İstanbul uçuşum için Türk Hava Yolları’ndan bilet aldım. Amsterdam Havalimanı’nda uçağa b...iniş öncesi kabin bagajımı teslim etmek için kontuarlara gittiğimde, kabin bagajımın 13 kilo geldiği ve 5 kilo için ekstra ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu durum karşısında bunu
24.08.2026 tarihinde saat 17:51 sularında THY müşteri hizmetlerini arayarak airwheel marka 2 adet elektrikli valiz ile y...apacağımız seyahatin kurallara uygun olup olmadığını sorduk. Kabin boy olmalarına rağmen, elektrikli oldukları için kabin içine alınamayacağı, ancak uçak altında bagaj olarak taşın
20/08/2026 tarihinde ailemle birlikte Türk Hava Yolları’nın Antalya (gzp) – İstanbul uçuşunu TK2595 sefer sayılı ve saat... 15:30 kalkışlı uçuş ile gerçekleştirdim. Uçağa biniş öncesinde iki adet sağlam, büyük boy gri renkli travelcar marka bavulu bagaja teslim etmiştik. Uçuşun ardından İstanbul’da bag
Türk Hava Yolları ile yaptığım bir uçuşta Mart 2025’te American Tourister marka bavulum hasar gördü. Bunun üzerine başvu...rum sonucunda Tüketici Hakem Heyeti süreci işletildi ve THH, beni haklı bularak Türk Hava Yolları’nın ya bavulumun aynısını vermesine ya da rayiç bedelini ödemesine karar verdi. An
Türk Hava Yolları ile Berlin’den İstanbul’a yaptığım uçuş sonrası Benetton marka, büyük boy bavulumun tekerleğinin kırık... olduğunu İstanbul Havalimanı’nda bagajı teslim alır almaz fark ettim. Tekerlek tamamen kopmuş durumdaydı. Havalimanında hemen ilgili birime giderek tutanak tutturdum ve tüm işleml
10 Ağustos 2026 tarihli İstanbul–Ankara TK2174 seferi için bilet aldım. Bilet üzerinde planlanan varış saati 20.05 olara...k görünüyordu ve ben de tüm programımı buna göre ayarladım. Ancak uçak geç kalktı, şu an saat 20.52 olmasına rağmen henüz bavul teslimi için bant bile başlamadı. Bu gecikme nedeni
Türk Hava Yolları üzerinden ısttk96492 takip ve 2025243830 referans numaralı bavul hasar dosyamla ilgili olarak Esenyurt... Tüketici Hakem Heyeti’ne 18.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Bu başvuru sonucunda 22.05.2026 tarihli ve 062320260005509 karar numaralı kararla, Türk Hava Yolları’nın tarafıma
Türk Hava Yolları ile yaptığım İstanbul bağlantılı Ürdün – Ankara uçuşumda 15 Mayıs 2026 tarihinde bagajım önce kayboldu..., yaklaşık 4–5 saat sonra ise eve getirildi ancak bu kez de valizimin tekerlekleri kırık durumdaydı. Havalimanında Türk Hava Yolları görevlileriyle birlikte gerekli formlar dolduru
18.06.2026 tarihinde Türk Hava Yolları ile İstanbul’dan Antalya’ya seyahat eden yolcunun varışta bagajındaki tekerlekler...den biri kırık şekilde teslim alınmıştır. Havalimanında hasara ilişkin gerekli tutanak tutulmuş, ardından hasarlı bagaj sistemi üzerinden tüm istenen belgeler eksiksiz olarak yükle
