Türk Hava Yolları Bagaj Hasarı Ve Ücretsiz Tamir Talebi

20/08/2026 tarihinde ailemle birlikte Türk Hava Yolları’nın Antalya (gzp) – İstanbul uçuşunu TK2595 sefer sayılı ve saat 15:30 kalkışlı uçuş ile gerçekleştirdim. Uçağa biniş öncesinde iki adet sağlam, büyük boy gri renkli travelcar marka bavulu bagaja teslim etmiştik. Uçuşun ardından İstanbul’da bagaj bantından bavullarımızı alırken, bavullardan birinin ayağının kırıldığını, ayrıca çekçek tutamacının bulunduğu kısımda ve bavulun çeşitli yüzeylerinde ciddi kırık, çatlak ve hasarlar oluştuğunu fark ettim.

Uçuş sonrasında altı yaşındaki çocuğum uçuş deneyiminden psikolojik olarak olumsuz etkilendiği için bir an önce havalimanından ayrılıp evimize dönmek zorunda kaldık, bu nedenle havalimanında herhangi bir görevliye veya Türk Hava Yolları bagaj ofisine başvuruda bulunamadım. Eve döndükten sonra bavulun detaylı fotoğraflarını çekerek hasarı kayıt altına aldım.

Bavulumu sağlam teslim etmeme rağmen, Türk Hava Yolları’nın taşıma sürecindeki dikkatsizliği sonucu bu derece hasar oluştuğunu düşünüyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hasarlı bavulun ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da tamirinin mümkün olmaması halinde benzer nitelikte yeni bir bavul ile değiştirilmesini talep ediyorum. Oluşan zararımın Türk Hava Yolları tarafından karşılanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını rica ederim.