Kırık Bavullar İçin THY'den Hızlı Tazminat Ve Geri Dönüş Talebi

24 Eylül tarihli Detroit – İstanbul uçuşum sonrasında teslim aldığım iki bavulumun kırık olduğunu gördüm ve bununla ilgili olarak havalimanında Bagaj Aksaklık Bildirimi oluşturdum. Gerekli tüm bilgileri paylaştım ve bana 2026238565 numarası üzerinden süreci takip edebileceğim söylendi.

Aradan 20 günden fazla zaman geçmesine rağmen THY tarafından ne e‑posta ne de oluşturduğum form mesajlarıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürecin tazminat biriminde olduğu bilgisi verilmiş olmasına rağmen, dosyamla ilgili hiçbir bilgilendirme almıyorum.

İki bavulum da kullanılamaz hale geldiği için mağdur durumdayım. THY’nin bu dosya ile ilgili incelemeyi hızlandırarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını, zarar gören iki bagajım için tazminat ödenmesini ya da muadil yeni bavul verilmesini talep ediyorum.