Türk Hava Yolları'ndan Kırılan Bavullar İçin Anında Değişim Veya Tam Ücret İadesi Talebi

11.07.2026 tarihinde Londra’dan Türkiye’ye yaptığım Türk Hava Yolları uçuşum sonrasında bagaj teslim bölümünde iki bavulumu da kırık halde teslim aldım. Londra’dan iki gün önce aldığım yeni bavulum ortasından kırıldı, diğer bavulun ise tekerlek ve yan kısımlarında ciddi hasar oluştu.

Havalimanında hemen yetkililere başvurarak durumla ilgili tutanak tutulmasını sağladım ve tarafıma ddp ısttk16611 numaralı rapor düzenlendi. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair net bir çözüm sunulmadı.

Türk Hava Yolları’ndan kırılan her iki bavulum için de ya aynı özelliklerde yeni bavul ile değişim yapılmasını ya da ürünlerin bedelinin tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.