telefon iletişim

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım teslimat sorunu ve sonrasında yürütülen yetersiz müşteri hizmetleri süreci nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. 19.02.2026 tarihinde Amazon üzerinden, nişanlım adına 7.500 TL bedelli kulaklık değişimi yapılmıştır. Ürün 20.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin...

Ziraat Bankası’ndan talep ettiğim banka kartım, sistemde kayıtlı olan eski adresime gönderilmiş. Gönderi Kuryenet ile yapıldığı için, iki gündür Kuryenet’i arayarak adres değişikliği bildirmek ve durumu izah etmek istiyorum ancak bir muhatap bulamıyorum. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaştığımda be...

17 Şubat tarihinde Melusca’dan, sipariş numarası 16995 olan Melissa sabun siparişini kredi kartıyla 1.299,90 TL ödeyerek verdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne kargo ne de fatura ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sistem üzerinden de kargo durumu görünmüyor. Sitede...

QNB Bank a. Ş.’nin mobil uygulamasında “Maaşım QNB'de 15.000 TL'ye Varan Promosyon” kampanyasına katılım hakkım olduğuna dair 20.02.2026 tarihinde bildirim aldım. Bildirim içeriğinde son katılım tarihi 28.02.2026 olarak görünüyordu. Kampanya detaylarını uygulama üzerinden inceleyebildim ve 28.02.202...

Konya Selçuklu ilçesi Bedir Mahallesi Hadimi Caddesi’nde uzun süredir Vodafone mobil hattımda ciddi çekim zayıflığı sorunu yaşıyorum. Özellikle sokakta ve açık alanda olmama rağmen hat çoğu zaman çekmiyor, telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı bölgede ...

David Güner markasının kendi internet sitesi üzerinden 16 Şubat’ta beyaz polikarbon, silikon kayışlı bir saat siparişi verdim ve ürün 20 Şubat’ta elime ulaştı. Yaklaşık 4.950 TL ödediğim bu ürün için 4 gündür hem mail yoluyla hem de sitelerindeki iletişim formunu doldurarak defalarca kez kendilerin...

Uzun süredir Konya Selçuklu ilçesinde kullandığım Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim zayıflığı sorunu yaşıyorum. Özellikle sokakta, açık alanda olmama rağmen hat çoğu zaman çekmiyor, telefon görüşmesi yapamıyor ve interneti düzgün kullanamıyorum. Bölgede benzin istasyonu işletiyorum ve müşteril...

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık bir aydır Konya ili Beyşehir ilçesinde hattımla ciddi çekim ve erişim problemi yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hat neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor ve mobil internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu problem gün içi...

Vodafone mobil hattım için 12 aylık taahhüt döneminde yaklaşık 7–8 aydır faturalarım, müşteri hizmetlerinin bana söylediği tutardan sürekli daha yüksek geliyor. Son faturam da 715 TL ve aboneliğimi iptal ettirdim, tekrar sözleşme yenilemedim. Müşteri temsilcisine defalarca sordum; son ödeyeceğim rak...

Trendyol üzerinden Zela isimli satıcıdan Dersar l1 Plus model robot süpürgeyi garanti kapsamında aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında değişim süreci başlatıldı ve bana değişim/iade formunun satıcıya iletildiği, bundan sonra satıcı firmayla iletişime geçmem gerektiği söylendi. 0...

Case TR’den 19 Şubat tarihinde “Case Retro” isimli ürünü sipariş ettim. Ürünü beğenmediğim için, 14 günlük iade hakkım kapsamında daha ilk günden iade talebinde bulundum ve iade için kendilerine e‑posta gönderdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. ...

24 Şubat saat 11.00 civarında Letgo hesabımın bir başkası tarafından izinsiz şekilde kullanıldığını fark ettim ve yaklaşık 6 saattir sorun devam ediyor. Benim adıma satış yapmaya çalışıldığını görüyorum ve bu durumdan dolayı ciddi endişe duyuyorum. Hemen ardından e-posta adresimi ve şifremi değişti...

Colendi’nin Money uygulamasını bir süredir aktif olarak kullanıyorum. Uygulamada tanımlı olan 17.000 TL’lik harcama limitimin yaklaşık üç gün önce, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yüzde 50 oranında düşürülerek 8.500 TL’ye indirildiğini 20 Şubat tarihinde fark ettim. Bu değişiklikle ilgili tara...

SC Sarvin firmasının kendi internet sitesinden 23.02.2026 tarihinde saat 02:46’da 439dl7927C numaralı siparişle 2 adet trençkot satın aldım. Bu alışveriş için kredi kartımla toplam 1.724 TL ödeme yaptım. Aradan 2–3 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir ...

16 Şubat’ta Instagram üzerinden “hira üretim atölyesi” isimli hesaptan 2 adet sallanan sandalye siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile toplam 7.000 TL olarak, alıcı adı “E** A** B*******” olan hesaba gerçekleştirdim. Ödemeyi yaptıktan sonra ne ürünlerim gönderildi ne de kargo ile ilgili herhangi bir bilg...

Catcook, diğer adıyla kedidukkani.com internet sitesi üzerinden Pro Plan kısırlaştırılmış somonlu kedi maması siparişi verdim. 21.02.2026 tarihinde verdiğim bu sipariş, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme olmuyor. Yaklaşık...

Uzun süredir İDO İstanbul Deniz Otobüsleri’nden haftada 4–5 kez tanıtım ve bilgilendirme amaçlı spam SMS alıyorum. Mesaj içeriğinde iptal için bir numara belirtilmiş olmasına rağmen bu numaraya defalarca iptal talebi gönderdim; ancak hiçbir şekilde aboneliğim sonlandırılmadı ve SMS gönderimi kesilme...

Aras Kargo Kayseri Düvenönü Şubesi üzerinden 6036004801370 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sistemde kargom “kurye teslim etti” olarak görünmesine rağmen tarafımıza herhangi bir teslimat yapılmadı. Şubeyi aradığımızda ise bu kez kargonun hâlâ kuryede göründüğü söyleniyor v...

20.01.2026 tarihinde seramikcim.com üzerinden duşakabin temizleme sıvısı için 750 TL tutarında alışveriş yaptım, siparişim 274RF9924O numarasıyla onaylandı. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de ücret iadem yapıldı. Firma ile telefon ve diğer iletişim kanal...

Uzun süredir Gmail hesabıma giriş yapamıyorum. Oturum açmaya çalıştığımda ekranda “Oturum açılamadı, Google sunucularıyla iletişim kurarken bir sorun oluştu” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor ve bu süre içinde farklı cihazlardan ve fark...

19.02.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Trendyol Hızlı Market üzerinden Başakşehir Seç Market’ten bir adet Molfix Premium 6 numara 34’lü bebek bezi ve bir adet avokado siparişi verdim. Siparişimin teslimatını evdeki çocuğa yapmışlar ve poşeti açıp kontrol ettiğimde, sipariş ettiğim ürünler yerine ...