to read complaints and reviews, or file yours.1
Kargo Bilgisi Ve İletişim Eksikliği: Melusca Siparişim Cevapsız
Serdar
Melusca24 Şubat 19:322.413
17 Şubat tarihinde Melusca’dan, sipariş numarası 16995 olan Melissa sabun siparişini kredi kartıyla 1.299,90 TL ödeyerek verdim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ne kargo ne de fatura ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sistem üzerinden de kargo durumu görünmüyor.
Sitede telefon veya WhatsApp gibi başka bir iletişim kanalı bulunmadığı için yalnızca e‑posta yoluyla defalarca kez firmaya ulaştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünlerin gönderilip gönderilmeyeceği, ne de siparişimin durumu hakkında bilgi verilmiyor.
Siparişini verdiğim ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve e‑posta adresime kargo süreci ile ilgili açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
