to read complaints and reviews, or file yours.
04.04.2026 tarihinde Trabzon Vakfıkebir’den Kayseri’ye saat 21.30 kalkışlı Ali Osman Ulusoy otobüs seferine bilet aldım. PNR numaram VV002LWLK’dır. Saat 21.10 civarında Trabzon Vakfıkebir otogarında hazır bir şekilde peronda otobüsü beklememe rağmen araç gelmedi, yaklaşık 20 dakika kadar terminalde bekledim.
Durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda, seferin saatinden önce terminalden ayrıldığı ve otobüsün erken geçtiği söylendi. Yani otobüs belirtilen kalkış saatinden önce hareket etmiş ve bu nedenle hiçbir kusurum olmadığı halde mağdur durumda kaldım.
Bu nedenle, kullanamadığım bu seferin bilet ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
23.01.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Nevşehir–Ereğli 08.45 seferine, PNR numarası VV001XCTK olan bir bilet aldım. Sabah otogara zamanında geldim ve görevlilere otobüsün durumunu sorduğumda, herhangi bir konum kontrolü yapılmadan otobüsün tam saatinde geleceği söylendi. Otobüs için dışa...
18.09.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından VV000T018 PNR numaralı Kahramanmaraş–İskenderun seferi için 07.15 saatine bilet aldım. Ancak otobüs, belirtilen saatte gelmedi ve Kahramanmaraş otogarında tam bir saat beklemek zorunda kaldım. Firma yetkililerine sorduğumda, en fazla 15 dakikalık bir...
16.02.2026 tarihli Sakarya Otogarı–Ayvalık Otogarı seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından 4 numaralı koltukla, saat 07:00 hareketli VV0024DXU PNR numaralı bilet aldım. Araç 07:00 kalkış saati olmasına rağmen otogara ancak 07:54’te geldi. Ben 07:15’ten itibaren çağrı merkezini arayarak otobüsle il...
19.03.2026 tarihinde saat 18.00 İzmir Otogarı çıkışlı İzmir–Banaz seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından 3 kişilik, PNR numarası VV002G5E4 olan bilet aldık. Otobüs kalkış saatinden önce peronda olmamıza rağmen araç zamanında hareket etmedi ve ortada bir otobüs yoktu. Görevliye durumu sorduğumda ot...
08.11.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Çarşamba Otogarı’ndan İstanbul Esenler’e gitmek üzere 20.30 kalkışlı otobüs için 17 ve 18 numaralı koltukları, VV0017LPP PNR numarasıyla kredi kartı kullanarak satın aldım. Saat 20.00’de otogarda hazır bulunmamıza rağmen, 20.30’da gelmesi gereken oto...
Yorumlar