Erken Çıkan Otobüs Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi

04.04.2026 tarihinde Trabzon Vakfıkebir’den Kayseri’ye saat 21.30 kalkışlı Ali Osman Ulusoy otobüs seferine bilet aldım. PNR numaram VV002LWLK’dır. Saat 21.10 civarında Trabzon Vakfıkebir otogarında hazır bir şekilde peronda otobüsü beklememe rağmen araç gelmedi, yaklaşık 20 dakika kadar terminalde bekledim.

Durumu anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda, seferin saatinden önce terminalden ayrıldığı ve otobüsün erken geçtiği söylendi. Yani otobüs belirtilen kalkış saatinden önce hareket etmiş ve bu nedenle hiçbir kusurum olmadığı halde mağdur durumda kaldım.

Bu nedenle, kullanamadığım bu seferin bilet ücretimin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.