to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Ücret Geri Ödenmedi
20.01.2026 tarihinde seramikcim.com üzerinden duşakabin temizleme sıvısı için 750 TL tutarında alışveriş yaptım, siparişim 274RF9924O numarasıyla onaylandı. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de ücret iadem yapıldı.
Firma ile telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Ne kargo bilgisi paylaşılıyor ne de “iptal/iade” konusunda herhangi bir işlem yapılıyor.
Ödemesini yaptığım siparişimin bedeli olan 750 TL’nin derhal ve gecikmesiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm resmi mercilere ve ilgili birimlere başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Sayın Ezgi Hanım, 20.01.2026 tarihinde seramikcim.com üzerinden yaptığınız 750 TL tutarındaki duşakabin temizleme sıvısı siparişinizin gecikmesi ve iade sürecinin durması nedeniyle yaşadığınız sıkıntıyı içtenlikle üzüntüyle karşılıyoruz. Sipariş numaranız 274RF9924O olduğundan, bu konuyu detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz için bize önemli bir referans sağladı. Siparişinizin kargoya verilmemiş ve iade işleminizin henüz gerçekleşmemiş olmasından dolayı özür dileriz. Bu durumun sizin için ne kadar hayal kırıklığı yarattığını anlıyoruz ve derhal harekete geçiyoruz. İade sürecinizi hızlandırmak adına, ilgili birimlerimizle iletişime geçerek iade onayını ve ödeme işlemini en kısa sürede tamamlayacağız. 750 TL tutarındaki ödemenizin gecikmesiz olarak hesabınıza iade edilmesini sağlamak için çalışıyoruz. İade işlemi gerçekleştiğinde, size bir onay mesajı ve iade tutarının yansıdığına dair bilgi göndereceğiz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, seramikcim.com Müşteri Hizmetleri Ekibi
1 ayı geçen bu mağduriyetim için daha fazla beklemeden iade istiyorum.
Hala çözüm alamadım.
Ezgi hanım merhaba; Ücret iadeniz 26.02.2026 tarihinde yapılmıştır ve banka tarafından görüntülenmektedir. Saygılarımızla, seramikcim.com Müşteri Hizmetleri Ekibi
