İletişim ve Destek Süreçlerinde Aksaklıklar
- Yanıtsız kalan talepler: 14 şikayette iade ve arıza bildirimlerine tüm kanallar üzerinden hiçbir geri dönüş alınmadığı belirtiliyor.
- Hizmet hattına erişim sorunu: 8 şikayette telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden muhatap bulunamadığı ifade ediliyor.


















