to read complaints and reviews, or file yours.1
İade Talebime Geri Dönüş Alınamaması Ve İletişim Eksikliği
24 Şubat 17:4580
Case TR’den 19 Şubat tarihinde “Case Retro” isimli ürünü sipariş ettim. Ürünü beğenmediğim için, 14 günlük iade hakkım kapsamında daha ilk günden iade talebinde bulundum ve iade için kendilerine e‑posta gönderdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
İletişim için telefon, WhatsApp veya farklı bir müşteri hizmetleri kanalı sunulmadığından, sadece mail üzerinden ulaşmaya çalıştım fakat sonuç alamadım. Bu nedenle iade sürecim ilerlemiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram C-761189’dur. Ürünün yasal iade sürem içinde geri alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
